Algunos de los artículos están traducidos automáticamente, por lo que puede haber errores gramaticales o ambigüedades semánticas en el texto.
Causas:
1. Hay un problema con la fuente de reproducción.
2. Hay un problema con la versión del firmware del auricular.
3. Hay una obstrucción por suciedad en el orificio del micrófono.
4. Hay un problema de conexión con el teléfono.
Soluciones：
1. Intente sustituir otras fuentes de audio o reproductores. Algunas fuentes de audio distinguen entre canales simples y dobles.
2. Por favor, abra "realme Link-My-Firmware Update" para comprobar y actualizar la versión del firmware de los auriculares. Si el auricular está actualizado o no admite actualizaciones de firmware, por favor, intente restablecer el auricular y el emparejamiento de nuevo.
3. La obstrucción de suciedad en el orificio del micrófono afectará a la calidad del sonido y al volumen. Por favor, limpia tus auriculares regularmente y mantenlos secos.
4. Algunos teléfonos pueden ajustar el volumen del canal izquierdo y derecho equilibrado, por favor, compruebe la configuración del teléfono, o pruebe con otro teléfono.
Por ejemplo, los teléfonos móviles realme se pueden ajustar en Ajustes > Ajustes adicionales/del sistema > Accesibilidad > Audición > Equilibrio del volumen del canal.
Si el problema persiste, lleve el producto y el certificado de compra al centro de servicio realme más cercano.
