Algunos de los artículos están traducidos automáticamente, por lo que puede haber errores gramaticales o ambigüedades semánticas en el texto.
Fenómeno del problema:
El sensor de proximidad no funciona. Los sensores de proximidad de tu teléfono detectan y apagan la pantalla cuando está cerca de tu oído. Echa un vistazo a la guía rápida que hemos creado a continuación para averiguar si el sensor de proximidad de su teléfono realme no funciona.
Al utilizar el sensor de proximidad, puedes ahorrar batería de tu teléfono y evitar que se activen funciones accidentales mientras estás en una llamada.
Causas:
1. Si el dispositivo está en modo altavoz, el sensor de proximidad no funcionará.
2. Si utiliza una lámina de teléfono no original, la función del sensor del teléfono puede verse afectada porque no se ha comprobado su compatibilidad.
3. Por favor, comprueba que la pantalla no tiene manchas, si las hay, pueden afectar a la función del sensor.
4. El test de diagnóstico puede detectar el problema del sensor.
Solución:
1. Los sensores de proximidad de tu teléfono detectan y apagan la pantalla cuando está cerca de tu oreja. Así que cuando activas el modo altavoz en una llamada, tu oreja no necesita estar cerca del teléfono para contestar la llamada. Así que el sensor de proximidad no funcionará. Esto está diseñado para ello.
2. Se recomienda quitar la lámina para ver si se puede volver a utilizar.
3. Se recomienda utilizar un paño suave para limpiar la pantalla y reiniciar el teléfono.
4. Por favor, realice la prueba de diagnóstico:
realme UI 3.0 y versiones superiores: Vaya al Administrador del teléfono > Haga clic en Herramienta en la parte inferior derecha de la pantalla o pulse en ︙en la esquina superior derecha > Diagnóstico > Seleccione la prueba del sensor y anule la selección del resto de pruebas si no hay ningún otro problema > Ejecutar Diagnóstico.
realme UI 1.0: Administrador del teléfono > Comprobación rápida > Seleccione la prueba del sensor y anule la selección del resto de pruebas si no hay ningún otro problema > Ejecutar diagnóstico.
realme UI 2.0: Vaya a Administrador del teléfono > Diagnóstico > Continuar > Seleccione la prueba del sensor y anule la selección del resto de pruebas si no hay ningún otro problema > Ejecutar diagnóstico.
realme UI R & T & S & Go & U Edition: No compatible
Coloque la palma de la mano o el dedo en la parte superior del teléfono y compruebe si el color del punto cambia a azul. Si es así, el sensor de proximidad funciona correctamente.
Si no es así, haz una copia de seguridad de tus datos y lleva tu dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de Servicio realme autorizado para recibir asistencia.
5. Por favor, vaya a Ajustes > Acerca del dispositivo para comprobar la información de la versión del sistema. Si no es la última versión, se recomienda actualizar el sistema.
Si el problema sigue sin resolverse, haz una copia de seguridad de tus datos y lleva tu dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de Servicio realme autorizado para recibir asistencia.
