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Fenómeno problemático:
Los auriculares realme no se pueden conectar, no se pueden buscar, no se pueden encontrar o no muestran el nombre Bluetooth del auricular.
Soluciones:
1. Por favor, compruebe si el estuche de carga está funcionando correctamente (la luz indicadora debe ser de color amarillo o verde durante la carga).
2. Por favor, empareja de nuevo el auricular.
3. Encienda el Bluetooth en su teléfono. Si ya has emparejado otro dispositivo o el nombre del auricular actual en la lista de mis dispositivos, por favor, desempareja u olvida este dispositivo siguiendo estos pasos. Si no es así, por favor vaya al siguiente paso.
4. Busque y pulse el nombre del auricular en la lista de dispositivos disponibles u otros dispositivos y, a continuación, emparéjelo para conectarlo.
5. Si sigue sin poder conectarse, reinicie el teléfono y los auriculares y repita los pasos del 1 al 4.
Si el problema persiste, por favor lleva el producto y el comprobante de compra al Centro de Servicio realme más cercano para que lo prueben.
