Esta garantía no cubre los daños accidentales ni cualquiera de las siguientes condiciones. Es posible realizar las reparaciones previo pago.
1. Tras el período de garantía.
2. No se presenta un recibo de compra. Se puede realizar una excepción si el cliente demuestra que el teléfono está dentro del período de garantía.
3. Sin compromiso de garantía oficial de realme.
4. El teléfono está dañado por un uso inadecuado (se ha caído al suelo, le ha entrado agua, etc.).
5. Daños y averías debidos a fuerzas externas incontrolables, como inundaciones, incendios, terremotos, rayos y accidentes de tráfico.
6. No se han seguido las instrucciones de uso y mantenimiento del producto, lo que ha causado daños o un mal funcionamiento, como por ejemplo, usar el dispositivo a temperaturas extremas o con accesorios no oficiales.
7. Desgaste natural del producto debido a su uso, como el desgaste de la carcasa, los botones, la pantalla y los accesorios.
8. Se ha desmontado, reparado, modificado, rooteado o usado el dispositivo de otra manera que ha causado daños.