En algunos casos, cuando el teléfono deja de funcionar correctamente (como cuando no se reinicia ni se apaga, no se actualiza el sistema ni borra los datos), puedes solucionar los problemas en el modo de recuperación. Tras apagar tu teléfono, mantén pulsado el botón Power y el botón Volume Down hasta que el teléfono entre en el modo de recuperación, Puedes descargar el firmware a la memoria del sistema. A continuación, haz clic en [Install from storage device] > [From phone storage], busca el firmware que has descargado y toca para comenzar la instalación.
* Realiza una copia de seguridad antes de actualizar el sistema.
* Conecta el teléfono a la alimentación o mantén el nivel de batería por encima del 40 %.
* La actualización del sistema tarda entre 3 y 5 minutos. No apagues el teléfono durante la actualización.