Algunos de los artículos están traducidos automáticamente, por lo que puede haber errores gramaticales o ambigüedades semánticas en el texto.
Causas:
1. El volumen del teléfono está silenciado.
2. Los orificios de los altavoces están obstruidos por polvo u otros objetos.
3. Si una sola app está en silencio, puede ser que esté ajustado el volumen específico de la app.
4. El teléfono está conectado accidentalmente a un dispositivo Bluetooth, y el sonido procede del dispositivo Bluetooth.
5. Hay un problema con la fuente de reproducción.
6. El hardware del altavoz es anormal.
Solución:
1. Por favor, pulse el botón de volumen + para intentarlo de nuevo.
2. Le sugerimos que retire la carcasa del teléfono y limpie los orificios del altavoz para volver a intentarlo.
3. Por favor, suba el volumen específico de la aplicación.
Ruta: Pulsa el botón de volumen + > selecciona la app > sube el volumen.
4. Por favor, apaga el Bluetooth para intentarlo de nuevo.
5. Se recomienda reiniciar el teléfono y cambiar a otra fuente de reproducción para volver a intentarlo.
6. Por favor, realice el diagnóstico para probar el teléfono:
realme UI 5.0 & 4.0 & 3.0: Administrador del teléfono > Haga clic en Herramienta en la parte inferior derecha de la pantalla / Pulse sobre los 3 puntos en la esquina superior derecha > Diagnóstico > Seleccione la prueba de audio > Ejecutar diagnóstico.
realme UI 2.0: Administrador del teléfono > Diagnóstico > Continuar > Seleccione la prueba de audio > Ejecutar diagnóstico.
realme UI 1.0: Administrador de teléfono >Comprobación rápida > Seleccione la prueba de audio > Ejecutar diagnóstico.
realme UI R & S & T & Go & U Edition: No compatible
Si los métodos anteriores no resuelven su problema, por favor haga una copia de seguridad de sus datos por adelantado y póngase en contacto con el Centro de Servicio realme autorizado más cercano con su certificado de compra para obtener más ayuda.
