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Las contraseñas de App Lock, Ocultar aplicaciones y Private Safe están unificadas con la contraseña de privacidad. Si olvida la contraseña de privacidad, siga los siguientes métodos para obtener ayuda:
1. 1. Acceda a la interfaz de restablecimiento de contraseña
Al entrar en App Lock, Hide apps y Private Safe, si la contraseña es incorrecta, aparecerá la opción Forgot Password . Haga clic en Olvidé la contraseña , y aparecerá una ventana de recuperación de contraseña.
2. Introduzca la interfaz de restablecimiento según la pregunta de seguridad.
2.1 Restablecer mediante pregunta de seguridad
Tras introducir la respuesta a la pregunta de seguridad y verificar que es correcta, aparecerá la interfaz de restablecimiento de la contraseña de privacidad y podrá restablecer la contraseña.
2.2 Restablecer por correo electrónico seguro
Introduzca el nombre de correo electrónico correcto y se le enviará un código de verificación a la dirección de correo electrónico segura. Después de rellenar el código de verificación recibido y comprobar que es correcto, aparecerá la interfaz de restablecimiento de la contraseña de privacidad y podrás restablecer la contraseña.
2.3 Restablecer a través de una cuenta vinculada
Introduce la contraseña de la cuenta de Google con la que has iniciado sesión en tu dispositivo y, una vez que la verificación sea correcta, aparecerá la interfaz para restablecer la contraseña de privacidad y podrás restablecer la contraseña.
Si quieres volver a utilizar la función de contraseña de privacidad, puedes intentar restablecer el teléfono. Sin embargo, al restablecer el teléfono se borrarán todos los datos, por lo que se recomienda realizar una copia de seguridad del dispositivo con antelación.
Nota:
1. Es necesario establecer una pregunta de seguridad antes de poder crear una contraseña de privacidad. Este es un paso obligatorio y no puede omitirlo. No podrás continuar con el siguiente paso hasta que toques la marca de verificación en la esquina superior derecha.
2. Establecer un correo electrónico o una cuenta de seguridad es opcional. Si no los establece al crear su contraseña de privacidad, no los verá como opciones para restablecer su contraseña cuando haga clic en Olvidé mi contraseña.
Si los métodos anteriores no pueden resolver tu problema, haz una copia de seguridad de tus datos y restablece la configuración de fábrica.
