ACUERDO DE USUARIO

1. Introducción

1.1. ¡Gracias por elegir realme! Este Acuerdo de usuario (en adelante, el «Acuerdo de usuario») se aplica a los asuntos que le conciernen a usted y a Realme Mobile Telecommunications (Shenzhen) Co., Ltd. y sus filiales (en adelante, denominadas de forma conjunta «realme», «nosotros» o «nos») en relación con su uso de realme.com y cualquier otro micrositio que se encuentre dentro del dominio de este sitio web (en adelante, denominados de forma conjunta «Sitio web»).

1.2. Antes de utilizar este Sitio web, asegúrese de haber leído detenidamente este Acuerdo de usuario, nuestra Política de privacidad y cualquier política o documento de términos y condiciones adicionales a los que se haga referencia en el presente Acuerdo de usuario o la Política de privacidad, o que esté disponible mediante un hipervínculo (en adelante, denominados de forma conjunta «Condiciones»). Debe leer y comprender detenidamente las Condiciones, especialmente aquellas que rigen nuestra responsabilidad hacia usted y cómo puede limitarse dicha responsabilidad. Su uso de este Sitio web y la información contenida en él se considera como su plena aceptación de las Condiciones y su conformidad a quedar vinculado por las mismas. Si no comprende o acepta alguna de las Condiciones, deje de utilizar este Sitio web y la información contenida en él. En el hipotético caso de que no comprenda en absoluto la información contenida en este Sitio web y, a pesar de ello, tenga intención de utilizarlo, puede consultar a profesionales legales cualificados para que lo ayuden a comprender la información; dicha consulta queda a su discreción y los gastos o costes asociados serán su responsabilidad.

1.3. El Acuerdo de usuario se aplica a todos los usuarios de este Sitio web, incluidos, entre otros, los usuarios que navegan, respaldan o contribuyen al Contenido del sitio web. Los títulos utilizados en este Acuerdo de usuario se incluyen solo por comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a este Acuerdo de usuario.

1.4. En la medida en que lo permita la ley, realme se reserva el derecho de modificar y actualizar este Acuerdo de usuario cada cierto tiempo. Se espera que revise con frecuencia estas Condiciones de uso para estar al tanto de cualquier actualización. Su uso de este Sitio web después de cualquier actualización de este Acuerdo de usuario se considerará como su plena aceptación de los cambios aplicados.

2. Representaciones y acciones del usuario

2.1. Es posible que se le solicite que cree una cuenta en el Sitio web cuando haga uso de los servicios que en él se ofrecen. Si ha creado una cuenta en el Sitio web, puede utilizar dichos datos de registro para acceder a su cuenta de usuario en el Sitio web. Debe asegurarse de que toda la información que proporcione durante el proceso de creación de la cuenta (incluida, entre otra, la información sobre su identidad, nombre, número de teléfono móvil, dirección y correo electrónico) sea correcta y se trate de su propia información. Si después de la creación de la cuenta se produce cualquier cambio en su información, tendrá la responsabilidad de actualizarla de inmediato.

2.2. Debe mantener la seguridad de la información de su cuenta y cambiar el código de acceso de forma habitual. Asimismo, en caso de que pierda el código de acceso a su cuenta o descubra un uso no autorizado de la misma por parte de terceros, acepta seguir todos los pasos indicados en el Sitio web. Tenemos derecho a desactivar temporal o permanentemente su cuenta, en todo o en parte, en caso de que incumpla este Acuerdo de usuario o recibamos cualquier orden/requerimiento de las autoridades que nos exija que lo hagamos, en concreto, por motivos de conducta indebida relacionada con cualquier cosa que no deba hacer de conformidad con el presente Acuerdo de usuario y con la legislación y normativas en vigor.

2.3. No debe realizar ninguna de las siguientes acciones:

• Copiar, reproducir, volver a publicar, cambiar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, desmantelar, intentar exportar el código fuente, descodificar, descargar, publicar, difundir, transmitir, poner a disposición del público, adaptar, alterar, crear obras derivadas ni participar en cualquier otra actividad que analice o reproduzca el código fuente, la estructura o el concepto del Sitio web.

• Copiar, redistribuir o sublicenciar cualquier contenido del Sitio web.

• Cargar, publicar, divulgar o transmitir cualquier contenido o información que pueda ser ilegal u ofensiva, o que infrinja los derechos de un tercero. Dicho contenido puede incluir pornografía, contenido violento, contenido amenazador, contenido difamatorio o cualquier contenido que infrinja la legislación y normativas en vigor aplicables en su país de residencia o nuestro país de constitución. En particular, debe asegurarse de que cualquier cibernombre o apodo que cree cumpla con estos requisitos. De forma adicional, no debe utilizar el Sitio web para cargar, publicar, divulgar o transmitir ningún tipo de información publicitaria, información de marketing o mensajes de spam.

• Utilizar el Sitio web o cualquier información contenida en él para infringir los derechos o intereses legales de otros, como los derechos de propiedad intelectual, la privacidad, la reputación y los derechos de retrato (si los hubiera).

• Utilizar el Sitio web para cargar o publicar información incorrecta de forma malintencionada, o suprimir la verdad para desorientar o engañar a otras personas.

• Utilizar cualquier herramienta automatizada (incluidos, entre otros, raspadores web, arañas, robots de deep linking o cualquier otro dispositivo, programa, algoritmo o metodología equivalente o similar) para acceder, duplicar o supervisar cualquier parte o página del Sitio web o su contenido, o intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Sitio web, las redes conectadas o nuestros servidores, lo que incluye acciones como la piratería, la extracción de contraseñas o cualquier otro método ilegal.

• Cometer cualquier acto que pueda comprometer la seguridad del Sitio web, incluidos, entre otros, el uso de datos no autorizados o el acceso a servidores/cuentas no autorizados; acceder a redes informáticas públicas o al sistema informático de otra persona sin autorización, o eliminar, modificar o añadir a la información almacenada en ellos; intentar sondear, comprobar, escanear o probar la vulnerabilidad del Sitio web o de la red conectada al Sitio web, o realizar cualquier otro acto que pueda poner en riesgo la seguridad del Sitio web; intentar interferir con el funcionamiento normal del Sitio web o perjudicarlo, participar en la difusión intencionada de software malicioso o virus, o realizar cualquier otro acto que pueda perjudicar e interrumpir los servicios normales de información de la red; o falsificar nombres o partes de nombres de paquetes de datos TCP/IP.

• Participar en cualquier actividad que pueda comprometer la equidad de los servicios prestados por realme o que afecte de otro modo a los procedimientos operativos normales del Sitio web, tales como actos para hacer trampa de forma proactiva o pasiva en las puntuaciones, el uso de complementos de terceros no autorizados u otro software ilegal, la explotación de errores de software (también denominados lagunas o defectos) para obtener ganancias injustificables, o la promoción en línea o por cualquier otro medio de dichos complementos de terceros no autorizados, software ilegal o errores mencionados anteriormente.

• Participar en cualquier actividad comercial, como la emisión de anuncios o la venta de productos, o cualquier actividad ilegal que pueda perjudicar los intereses de realme, como la venta de Kucoin, monedas de juego, o complementos y herramientas de terceros no autorizados.

• Participar en otras actividades que estén prohibidas por las leyes y normativas en vigor de su país de residencia y China, y que infrinjan el orden público, las buenas costumbres y la moral social, así como en acciones que vulneren los derechos e intereses legítimos de cualesquiera otras personas, empresas, grupos sociales u organizaciones.

2.4. Cuando nos haya comprado bienes o servicios o haya otorgado su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted con fines de marketing, acepta que podamos enviarle anuncios, promociones o información publicitaria (incluidos mensajes comerciales y no comerciales) nosotros mismos o a través de empresas de publicidad o marketing Tiene derecho a retirar su consentimiento a la recepción de estos mensajes de marketing; para ello, envíe un correo electrónico a service@realme.com.

3. Privacidad

3.1. realme respeta su privacidad, se compromete a protegerla y cumple con sus obligaciones en virtud de la legislación de protección de datos en vigor.

3.2. Usted reconoce y acepta que realme recopilará y tratará sus datos personales como parte de su visita al Sitio web o su uso de los servicios en línea de realme. Para obtener más información, consulte la [Política de privacidad] de realme.

3.3. El Sitio web puede contener enlaces de hipertexto a otros sitios web que pueden ser de su interés. Tenga en cuenta que realme no tiene ningún control sobre el contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios. realme le recomienda que revise las políticas de privacidad de estos sitios web antes de proporcionar cualquier información personal.

4. Enlaces externos

4.1. El Sitio web puede contener enlaces de hipertexto a sitios web o páginas creadas y mantenidas por terceros que son independientes y no tienen ninguna relación con realme, o que no han sido autorizados por realme (de forma conjunta, los «Enlaces externos»). La activación de dichos enlaces de hipertexto puede hacer que abandone el Sitio web. Dichas direcciones o enlaces de hipertexto se proporcionan únicamente para su comodidad e información. No controlamos ni revisamos ninguno de estos sitios web y páginas vinculadas o conectadas con el Sitio web; por lo tanto, no nos responsabilizamos ni ofrecemos garantía alguna por su contenido, los productos, servicios u ofertas ofrecidos, ni por las consecuencias de su uso. No asumiremos ninguna responsabilidad en relación con los sitios web, las páginas y las interacciones relacionadas. El acceso a estos sitios web o páginas será por su cuenta y riesgo. En caso de que surja cualquier conflicto entre usted y un tercero que controle u opere los Enlaces externos en relación o como consecuencia de su uso y cualquier conducta hacia los Enlaces externos o cualquier información contenida en dichos Enlaces externos, realme no tendrá la obligación de resolver dichos conflictos ni de involucrarse en ellos. De forma adicional, realme no será responsable de ningún daño o pérdida incurridos por su uso de dichos Enlaces externos o los conflictos anteriormente mencionados.

4.2. No debe vincular el Sitio web a ningún otro sitio web de modo que permita a un usuario eludir la página que contiene este Acuerdo de usuario.

5. Contenido generado por el usuario

5.1. El Sitio web puede incluir información y materiales cargados por otros usuarios del Sitio web, incluidos tablones de anuncios, salas de chat y otros foros de la comunidad. realmente no comprueba ni aprueba dicha información y materiales. Las opiniones expresadas por los usuarios en el Sitio web no representan nuestros puntos de vista o valores, y realme no será responsable ante usted ni ante ningún otro tercero por ningún daño, pérdida o angustia sufrida por usted o un tercero en relación con el contenido generado por el usuario. No deberá infringir ningún derecho, título, interés o beneficio legítimo en virtud o en relación con el contenido generado por el usuario mencionado anteriormente (si lo hubiera); por ejemplo, no utilizará dicho contenido generado por el usuario de ninguna forma o bajo ninguna circunstancia sin el consentimiento o autorización afirmativa previa del titular del derecho correspondiente. En caso de que cometa una infracción, realme no tendrá la obligación de resolver los conflictos que de ella se deriven ni de involucrarse en ella; usted será el único responsable de las infracciones que cometa de conformidad con la legislación en vigor.

5.2. Si tiene alguna queja sobre el contenido generado por el usuario en el Sitio web, póngase en contacto con nosotros a través de service@realme.com.

5.3. Usted es el único responsable de todos los actos que se realicen en su cuenta, incluido cualquier contenido cargado o creado por usted en el Sitio web, así como de todas las consecuencias que surjan o estén relacionadas con dichos actos.

5.4. Al cargar contenido en el Sitio web, usted confirma a realme que el contenido cargado no infringirá los derechos de propiedad intelectual, la privacidad, la reputación ni los derechos de retrato (si los hubiera) de ningún tercero; se le podrá exigir que compense a realme por cualquier pérdida incurrida por realme como consecuencia del incumplimiento por su parte de esta cláusula.

5.5. Si descubre que un tercero ha infringido sus derechos de propiedad intelectual en el Sitio web o en cualquier otra plataforma de realme, puede presentar una reclamación a través de ipservice@realme.com.

6. Derechos de propiedad intelectual (DPI)

6.1. Todos los derechos de autor, marcas comerciales, diseño y otros derechos relacionados con la propiedad intelectual (registrada y no registrada) en el Sitio web y todo el contenido (incluidos todos los textos, imágenes, sonidos, software y materiales de otro tipo) dentro del Sitio web (en adelante, el «Contenido del sitio web») seguirán siendo propiedad de realme y de sus otorgantes de licencia.

6.2. Le otorgamos un derecho no exclusivo, revocable e intransferible para utilizar el Sitio web de forma personal y no comercial, sin modificarlo de ningún modo. Cualquier uso del Contenido del sitio web distinto al mencionado requiere la obtención de nuestro permiso previo por escrito.

6.3. Los nombres, imágenes y logotipos que identifican a realme o a terceros y sus productos y servicios están sujetos a derechos de autor, derechos de diseño o derechos de marcas comerciales propiedad de realme o a terceros. A menos que se especifique lo contrario, nada de lo dispuesto en este Acuerdo de usuario se interpretará como una concesión de licencia o derecho alguno de uso de marcas comerciales, derechos de diseño o derechos de autor de realme o de terceros.

6.4. Al publicar o cargar información o contenido a través del Sitio web, confirma que es el titular de los derechos de autor o que ha obtenido la autorización legal pertinente para hacerlo, y que la información o el contenido no infringe los derechos de ningún tercero. En el caso de que un tercero plantee objeciones a cualquier información o contenido que usted haya cargado, podemos eliminar la información o el contenido relacionado de acuerdo con las circunstancias particulares sin notificarle al respecto. Asimismo, nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales pertinentes contra usted, y usted será plenamente responsable de cualquier pérdida o daño resultante sufrido por realme.

7. Seguridad y protección antivirus

Tomaremos razonablemente las medidas técnicas necesarias para proteger la información y para verificar y probar los materiales en todas las etapas de producción; no obstante, usted reconoce y acepta que no hacemos ninguna declaración, garantía o compromiso de que nuestro Sitio web y servicios sean ininterrumpidos, seguros o libres de errores o virus y, por lo tanto, no asumiremos responsabilidad alguna por ninguna pérdida, interrupción o daño de sus datos o de su sistema informático que pueda producirse durante el uso del Sitio web o del material derivado del mismo. Usted asume toda la responsabilidad de la protección de su sistema informático, incluidos el hardware, el software y los datos almacenados en su sistema informático, así como el hardware, el software y los datos almacenados de terceros que puedan acceder a su sistema informático o estar conectados a él de cualquier otro modo.

8. Limitación de responsabilidad

8.1. Tomamos medidas razonables para que la información presentada en el Sitio web sea actual, precisa y relevante. Ninguna fecha especificada de actualización que se muestre en el Sitio web o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información del Sitio web o cualquier sitio web relacionado se ha modificado o actualizado.

8.2. El Sitio web se proporciona «tal cual» y no se debe confiar en la información del Sitio web para ningún propósito específico. No hacemos declaraciones ni garantías en cuanto a la autenticidad, precisión, integridad, pertinencia e integridad de la información que obtenga a través del Sitio web, incluida cualquier información, contenido o anuncio de terceros (a los que se hace referencia en este Acuerdo de usuario como «Información»).

8.3. En ningún caso seremos responsables de ninguna pérdida, daño o inconveniente que resulte de confiar en dicha información o de cualquier acceso o uso del Sitio web, incluidos, entre otros, cualquier pérdida de ingresos o pérdida indirecta, incidental o consecuente.

8.4. No seremos responsables de ninguna pérdida (incluidas, entre otras, las pérdidas de propiedad, ingresos, archivos de datos y otras formas de pérdidas intangibles) que pueda sufrir en las siguientes circunstancias:

• Funcionamiento incorrecto del Sitio web e imposibilidad de utilizarlo con normalidad.

• Interrupción o retraso de los servicios prestados en el Sitio debido a virus informáticos, troyanos, otros programas maliciosos o ataques de piratas informáticos; ajustes técnicos o problemas de funcionamiento del departamento de telecomunicaciones y de las empresas operadoras de Internet; mantenimiento del sistema; o por cualquier otro motivo.

• Interrupción, cese o retraso de los servicios prestados en el Sitio web o del Sitio web en sí por razones tales como cambios en las leyes y normativas, órdenes y sentencias de autoridades judiciales, administrativas y de otro tipo (aunque nos esforzaremos por avisarle con una antelación razonable de cualquier suspensión, rescisión o retirada).

• Pérdidas causadas por el uso del Sitio web en incumplimiento de este Acuerdo de usuario o por su uso indebido.

8.5. En la medida en que lo permita la ley, quedan expresamente excluidas todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de propiedad o calidad del material, o de idoneidad para un fin determinado. Usted será responsable de verificar el contenido del Sitio web antes de utilizarlo, así como de adoptar las precauciones necesarias para evitar riesgos.

8.6. Este Acuerdo de usuario no limita de ningún modo la responsabilidad de realme por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta de realme, o por cualquier otro asunto por el que sería ilegal que realme excluyera o intentara excluir su responsabilidad.

8.7. En el caso de que realme incurra en alguna responsabilidad en relación con este Acuerdo de usuario o el funcionamiento del Sitio web, y dicha responsabilidad no esté limitada o excluida por las condiciones de este Acuerdo de usuario, nuestra responsabilidad se limitará a 100,00 £ (cien libras esterlinas).

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a realme, sus subsidiarias, filiales, socios, directivos, directores, agentes, contratistas, otorgantes de licencia, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados en relación con cualquier reclamación, acción, demanda o procedimiento, así como de todas las pérdidas, responsabilidades, daños, costes y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados del incumplimiento por su parte del presente Acuerdo de usuario o de los documentos que en él se incorporan mediante referencia, o de la infracción por su parte de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

10. Actualizaciones de este Acuerdo de usuario

10.1. Tenemos derecho a modificar las condiciones de este Acuerdo de usuario o los acuerdos relacionados cuando sea necesario, cada cierto tiempo y a nuestra entera discreción. A menos que se especifique lo contrario, la nueva versión del Acuerdo de usuario entrará en vigor de inmediato y se aplicará a su uso del Sitio web de ese momento en adelante.

10.2. Debe consultar con frecuencia las condiciones de este Acuerdo de usuario cada vez que utilice el Sitio web para asegurarse de que comprende las condiciones que se aplican en ese momento. Su uso de este Sitio web después de cualquier actualización de este Acuerdo de usuario se considerará como su plena aceptación de los cambios aplicados.

11. Divisibilidad

En el caso de que se determine que alguna disposición de este Acuerdo de usuario es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la mayor medida permitida por la legislación en vigor y la parte que resulte inaplicable se considerará separada de este Acuerdo de usuario; asimismo, dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de disposiciones.

12. Rescisión

12.1. Este Acuerdo de usuario es efectivo a menos y hasta que realme lo rescinda. Usted reconoce y acepta que realme, a su entera discreción, puede rescindir este Acuerdo de usuario sin previo aviso por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted acepta que realme no será responsable ante usted por dicha rescisión. Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes con anterioridad a la fecha de rescisión sobrevivirán a la rescisión de este Acuerdo de usuario.

12.2. Si en algún momento considera que no puede aceptar las Condiciones o cualquier cambio realizado en el presente Acuerdo de Usuario, debe dejar de utilizar inmediatamente el Sitio web y los servicios del Sitio web.

12.3. Si, a nuestro exclusivo criterio, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier condición o disposición de este Acuerdo de usuario, podemos rescindir este Acuerdo de usuario en cualquier momento sin previo aviso y denegar su acceso al Sitio web o a los servicios disponibles en el Sitio web. Esto no afectará a nuestro derecho a reclamar indemnizaciones, cuando tengamos derecho a hacerlo, debido a su incumplimiento de las condiciones del Acuerdo de usuario.

13. Acuerdo completo

Este Acuerdo de usuario y cualquier política o regla operativa que publiquemos en el Sitio web constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y realme, y rigen su uso del Sitio web y de todo el contenido o los servicios del Sitio web; asimismo, reemplazan y extinguen cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y realme (incluyendo, entre otros, cualquier versión anterior del Acuerdo de usuario).

14. Ausencia de renuncia

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de este Acuerdo de usuario no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

15. Legislación aplicable y resolución de conflictos

15.1. La redacción, interpretación, ejecución, resolución de conflictos u otros asuntos relacionados con este Acuerdo de usuario se regirán por las leyes de China.

15.2. Usted y realme acuerdan que cualquier conflicto que surja de este Acuerdo de usuario se intentará resolver a través de negociaciones amistosas. En el caso de que el conflicto no se pueda resolver en un plazo de 90 días a partir de la fecha en que surgió dicho conflicto, cualquiera de las partes tendrá derecho de presentar una demanda ante la Corte de Arbitraje Internacional de Shenzhen (SCIA) y dicho arbitraje se regirá por el reglamento de arbitraje más reciente de la SCIA.

16. Información de contacto

16.1. Intentamos utilizar un lenguaje claro y comprensible en todos nuestros documentos y correspondencia; no obstante, si tiene dudas sobre alguna parte de este Acuerdo de usuario, póngase en contacto con nosotros a través de service@realme.com.

16.2. Nuestro domicilio social es Oficina 201, Edificio A, n.º 1, Qianhai First Road, Qianhai Shenzhen-Hong Kong Cooperation Zone, código postal 518000, Shenzhen, República Popular China (con instalaciones en lugares propiedad de Shenzhen Qianhai Commerce Secretariat Co., Ltd.).

Última actualización: 1 de agosto de 2024