En caso de que el teléfono no se encienda, la pantalla esté en negro o esté congelada

Tiempo para actualización: 2023-09-27 11:37:26

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Presiona y mantén presionados los botones de Encendido y de subir Volumen durante al menos ocho segundos para forzar el encendido del dispositivo. Si no responde el teléfono, conéctalo y déjalo cargar hasta 30 minutos, vuélvelo a intentar. Si aun así no funciona, lleva tu teléfono, tarjeta de garantía y comprobante de compra al Centro de Servicio Autorizado cercano para que sea reparado.


Se recomienda que siguas estos pasos para que tu teléfono se mantenga en buenas condiciones:


*Limpia periódicamente el caché y ejecuta el escaneo de virus en el [Centro de Seguridad] y reinicia tu dispositivo una vez a la semana.


*Desinstala las aplicaciones que no sean necesarias o que tengan errores.


*Evita ejecutar demasiadas multitareas a la vez. Haz clic en 'Concluir todas' para cerrar las aplicaciones que se están ejecutando en segundo plano.


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