1. Si se presentan problemas al utilizar una aplicación, desinstalará para ver si se resuelve el problema.
2. Asegúrate de que el problema no lo ocasione la operación incorrecta como tocar o presionar el botón de encendido accidentalmente. También se pueden atorar los botones del teléfono con la funda.
3. Tu teléfono podría reiniciar o apagarse por sí solo si se utiliza en un entorno demasiado frío o caliente.
4. Retira la tarjeta SIM, revisa si no está dañada o desmagnetizada, colócala nuevamente para ver si se resolvió el problema.
5. Conecta tu teléfono y déjalo cargar durante 30 minutos, después forza el reinicio de tu teléfono para ver si se resolvió el problema.
6. Accede a [Configuración] > [Configuraciones Adicionales] > [Prendido/Apagado] y revisa si tu teléfono está configurado para el apagado automático.
7. Accede [Centro de Seguridad] > [Escaneo de Virus], escanea para buscar algún virus, plug-ins o programas maliciosos y desinstala aplicaciones de terceros inseguras o inestables.
8. Accede a [Configuraciones] > [Actualizaciones del sistema], detecta y actualiza tu teléfono con la versión más reciente de ColorOS.
9. Contacta al Equipo de Apoyo realme, o lleva tu teléfono, comprobante de compra y tarjeta de garantía a un Centro de Servicio de realme cercano para reparaciones.
