【功能介绍】
为了让您在设备维修期间能及时知晓进度，我们贴心打造了便捷的维修服务进度查询功能。您只需输入送修手机号获取验证码并提交后，便可查看维修记录、服务明细、网点电话等关键信息，助您全程掌控维修动态，安心无忧。
【查询入口】
1. realme官网：官网服务页 > 服务进度查询，快速访问链接：https://www.realme.com/cn/support/progress
2. “真我服务”微信小程序：我的 > 服务进度
3. 真我商城APP：我 > 官方服务 > 更多 > 服务进度查询
注：
以上入口，首次登录时需要登录账号，请用送修手机号登录即可。
【查询方法】
① realme官网：
1. 进入查询页面（https://www.realme.com/cn/support/progress）后，弹窗提示需输入“您送修的手机号”，输入并获取验证码，输入验证码，点击“提交”；
注：当验证码输入错误达10次后，将提示验证码次数已达上限，当日将无法再触发此验证码。
2. 提交完成后，将进入列表页，显示当前手机号码下的寄修、预约和现场维修记录。点击具体维修记录可查看详情。
3. 维修单详情页可以查看服务明细和网点电话等信息，如维修产品已寄回，可查看运单号和费用明细。
② 微信小程序：
1. 微信搜索并进入“真我服务”小程序，点击“我的”，登录账号（需登录送修手机号）。
2. 点击“我的”> "服务进度"，可展示此账号所有的申报工单记录。
3. 点击某一条工单记录，跳转工单详情页。
4. 点击【查看其他设备】按钮，跳转核验手机号码页。如核验成功，则显示该手机号码相关的维修记录。
5. 寄修单详情：在寄回中、返件中两个状态时，可以进行物流进度查看（以下图5、图6）。
③ 真我商城APP：
1. 打开“真我商城”APP > "我" > 登录账号（需登录送修手机号）。
2. 点击“服务”栏 > “服务进度”可展示此账号所有的申报工单记录。
3. 点击某一条工单记录，跳转工单详情页。
4. 点击【查看其他号码】按钮，跳转核验手机号码页。如核验成功，则显示该手机号码相关的维修记录。
