送修注意事项:
在您携带产品前往realme客户服务中心之前,为了保护您的相关权益,建议您完成以下事项:
1. 请携带有效购机凭证(纸制发票或电子发票、保修卡),以便维修时出示。
2. 请携带您需要维修的产品或配件前往客户服务中心;
3. 前往客户服务中心前请进行电话预约,以便节省您的时间。
寄修注意事项:
在您将产品寄往realme寄修中心前,为了保护您的相关权益,建议您完成以下事项:
1. realme承担双向物流费并向保险公司投保物流险,请勿勾选保价,会被寄修中心退回。
2. 产品修复完成寄回签收时,请确认外观及功能无异常,如有外观破损等异常情况,请第一时间(超过48小时无法处理)联系官方在线客服反馈核实。
如有其他需求,请联系realme官方客服,谢谢。
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