送修注意事项：
在您携带设备前往realme客户服务中心之前，为了保护您的资料安全和相关权益，请先按照如下步骤操作：
1. 若您的设备可以正常开机，请在设置中退出云服务账号，同时建议您备份手机里的重要资料，在【设置】>【权限与隐私】>【隐私】>【维修空间】页面打开维修空间，这样可以保护您的个人隐私。
2. 请携带有效购机凭证（纸制发票或电子发票、保修卡均可），以便维修时出示。
3. 请携带您需要维修的产品或配件前往客户服务中心；
4. 前往客户服务中心前请务必进行电话预约，以便节省您的时间。
寄修注意事项：
在您将产品寄往realme寄修中心前，为了保护您的资料安全和相关权益，建议您完成以下事项：
1. realme承担双向物流费并向保险公司投保物流险，请勿勾选保价，会被服务中心退回。
2. 寄修前请先备份您的重要数据，因为维修过程中可能会丢失数据。
3. 请退出个人账号，并删除锁屏密码。
4. 将购机发票和保卡一起寄往服务网点。
5. 如您有需要维修的配件，也一起寄往服务网点。
6. 寄修前请取出SIM卡，并保持联系电话畅通，以便工作人员与您联系。
7. 寄修产品修复寄回签收时，请确认外观及功能无异常，如有外观破损等异常情况，请第一时间（超过48小时无法处理）联系官方在线客服反馈核实。
如有需求，请联系realme官方客服。
