若微信来消息无任何提示，请先查看您是否设置过这些特殊功能：
游戏空间设置屏蔽通知、全屏游戏、睡眠模式、免打扰模式/定时免打扰、通知勿扰、驾驶免打扰
若设置过这些功能，建议您先将其关闭，再查看微信来消息是否有通知或声音。
若上述操作未能解决您的问题，您可参考以下方法进行排查：
一、检查手机设置
1. 确认微信是否关闭允许通知
长按“微信”APP图标，进入「应用信息/应用详情 ＞ 通知管理 ＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知） ＞ 打开允许通知开关」；
若您打开了「设为不重要通知」开关，可关闭开关尝试。
2. 确认微信是否开启应用隐藏
若已开启，请关闭应用隐藏。
操作路径：「设置 > 权限与隐私 > 隐私保护 > 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」
3. 确认是否允许唤醒前台和允许完全后台行为
长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 > 耗电管理」，需打开“允许唤醒前台”“允许完全后台行为”“允许应用自启动”“允许应用关联启动”开关。
4. 查看是否有其他设备登录
若同时有其他设备比如平板、电脑等登录了您当前应用的账号，建议退出平板/电脑端账号，再看看能否收到通知提醒。
二、检查微信设置
1. 确认微信是否打开新消息提示开关
进入“微信”APP ，点击「 右下角“我” > 设置 > 新消息提醒」，打开接收新消息通知。
2. 检查微信是否开启了消息免打扰
进入“微信”APP ，点击进入对话框，点击右上方“···"，关闭“消息免打扰”。
三、检查网络连接
1. 确认是否禁用移动数据和WLAN
长按“微信”APP图标 ，进入「应用信息/应用详情 > 流量使用情况/流量消耗 > 关闭“禁用移动数据”和“禁用WLAN”开关」，再打开“可在后台使用数据”开关。
2. 确认是否打开了流量节省
进入「设置 > 移动网络（SIM卡与流量管理） > 流量管理 > 流量节省」关闭流量节省开关。
若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往realme客户服务中心检测处理。
