1. 权益说明
realme用户享有免费将设备寄修的服务权益。
2. 有效期说明
长期有效。
3. 使用说明
用户可通过realme真我官网、realme真我客服微信公众号、“真我服务”微信小程序等渠道申请免费寄修服务，届时我们将安排快递员上门取机、送机。
4. 特别告知
（1）realme承担双向物流费并向保险公司投保物流险，请勿勾选保价，会被服务中心退回。
（2）寄修前请先备份重要数据，维修过程中可能会丢失数据。
（3）京东平台手机延保、碎屏和意外，在京东订单内直接申请售后，由京东维修为您进行承保维修。请勿申请官网寄修，会被服务中心退回。
（4）寄修产品修复寄回签收时，请确认外观及功能无异常，如有外观破损等异常情况，请第一时间（超过48小时无法受理）联系官网在线客服反馈核实。
