1. 服务内容概览
realme Care+ 是一项全方位的手机保障服务组合产品，旨在为用户带来更加安心、便捷的使用体验。该服务包含四大核心保障：
①一年质保换新：自购机之日起一年三包保修期内，正常使用的情况下出现三包范围内的硬件性能故障（手机无私拆、人为损坏及意外损坏），为用户提供一次服务上限内更换同型号新机服务。
②一年碎屏保：有效防范意外跌落等导致的屏幕碎裂风险，购买后次日零时生效，保障期长达12个月。
③一年延长保：在手机标准的三包服务结束后，继续提供12个月的延长保修服务，自三包结束次日零时起算。
④一年电池焕新：保障产品购买一年内，电池最大容量≤80%或电池健康度检测健康状况良及以下，可免费更换一次原厂电池，更换后保障服务结束。
2. 服务期限详解
一年质保换新：手机购买30天后生效至手机一年保修期限结束之日二十四止（与手机正常一年保修时间同步）
一年碎屏保：购买次日零时生效至12个月保障期届满之日二十四时止。
一年延长保：无缝衔接手机的三包服务，自三包服务结束次日零时起，再延长12个月的保修期。
一年电池焕新：同样在三包服务结束后次日零时开始计算，提供为期12个月的电池换新服务。
3. 保修流程指南
线上寄修：
①访问realme官方网站：https://www.realme.com/support/repair
②按照页面指引填写相关信息，并提交寄修申请。
③等待快递上门取件，寄送至realme官方维修中心。
④维修完成后，手机将寄回给您。
线下送修：
①访问realme官网，点击【服务】-【服务网点查询】：https://www.realme.com/support/services
②选择您所在的省市，查询最近的realme客户服务中心。
③前往服务中心前，请务必进行电话预约，以避免不必要的等待。
