一、购买条件
新机购买3天内(首次联网激活3天内)且电池盖完好。
二、购买价格
购买价格请查看购买界面显示为准,或者咨询购买保障服务购买渠道客服。
三、购买渠道
1. 线上渠道
①真我realme官网商城、“真我商城”APP、“真我手机官方商城”微信小程序:在产品购买页面,用户可以直接随产品一起购买所需的保障服务。
②realme手机钱包APP:用户可以在APP查看到当前手机可购买的保障服务及售价。
购买入口:钱包APP > 财富tab > 电子保修卡。
③ realme官网服务页面 > 保障服务模块:购买链接:https://buy.realme.com/cn/realmecare。订单支付成功3天内可取消(保障已使用情况不可取消),取消成功后一般会在2小时内完成退款,款项原路返回;超过3天订单无法取消。
④“真我商城”APP > 我的 > 官方服务 > 补购保障服务模块。订单支付成功3天内可取消(保障已使用情况不可取消),取消成功后一般会在2小时内完成退款,款项原路返回;超过3天订单无法取消。
2. 线下渠道
①realme品牌服务店:这些服务店不仅提供线下的购买服务,还支持用户通过线上联系品牌店进行购买。即用户可以通过realme官网查询到品牌店的联系电话,然后电话联系品牌店进行咨询购买和线上支付。
②realme官方寄修中心:用户可以在寄修产品时,向寄修中心咨询购买相关保障服务。
四、购买建议
①在购买保障服务前,请仔细了解各项服务的具体内容和保障范围,确保选择到最适合自己手机和服务需求的保障服务,具体请查看:realme保障服务协议。
②如果对购买流程或保障服务有任何疑问,建议联系realme官方客服或品牌服务店进行咨询,以获得专业的解答和帮助。
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