1、服务内容
手机因意外造成的电池盖破碎、产生裂纹，服务有效期内可免费更换一次同类同质电池盖组件。
2、服务期限
该服务自购买次日零时生效，有效期为12个月，至保障期届满之日二十四时止。请用户注意服务期限，以便在需要时及时享受服务。
3、保修流程
1）线上寄修：
方法一：通过“真我服务”微信小程序申请
①搜索并进入“真我服务”微信小程序，点击首页【寄修服务】；
②选择设备，根据页面提示选择和填写相关信息，点击【提交】，即可等待快递人员上门取件，双向运费免邮。
方法二：通过微信公众号申请
①关注并进入微信公众号【realme真我手机】，点击【在线服务】-【realme服务】，下拉选择【寄修服务】；
②根据提示填写相关信息并提交申请。提交成功后，同样会有专人上门取件并安排寄修，双向快递费全免。
温馨提示：在申请寄修时，请勿勾选保价选项，并保持电话畅通，以便我们的工作人员及时与您联系。
2）线下送修：
方法一：通过“真我服务”微信小程序查询服务网点，预约到店维修
①搜索并进入“真我服务”微信小程序，点击首页【预约到店】；
②选择设备，根据页面提示选择和填写相关信息，确认预约服务店，预约时间，点击【提交】即可。
方法二：通过realme官网查询服务网点
①进入realme官网，选择【服务】-【服务网点查询】（https://www.realme.com/support/services），选择省市即可查询到当地的线下服务网点；
②请务必提前电联预约，以节省您的等待时间。
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