1. 登录商城
首先，您需要登录真我商城的账户。
2. 进入“我的订单”
登录后，点击页面上的“我的订单”，进入订单管理页面。
3. 确认收货并申请退换货
在订单列表中，找到您想要退货的订单。
注：您需要先确认收货，通常确认收货后约5分钟至1小时，页面上会出现“申请退换货”的按钮。如果超过退换货时效，该按钮可能不再显示。此时，您可以联系真我商城的人工客服寻求帮助。
4. 根据页面提供的退货寄件信息，寄回退货产品
①点击“申请退换货”后，根据页面提示退回退货产品及相关附件。
②寄回商品时，请确保商品包装完好，附件齐全（如保修卡、说明书等）。
③请勿选择到付方式寄回商品，因为到付件通常会被拒收。
④保留好寄件凭证，以便查询物流信息。
5. 等待退款
①售后网点签收商品并检验符合退货标准后，一般会在签收后的48小时内完成退款操作。
②退款将原路返回至您的支付账户，具体到账时间请以银行或支付平台的通知为准。
③如检测确认是产品质量问题退货，可联系商城人工客服退回运费。
6. 注意事项
①如果订单商品未发货或未签收，您可能需要直接取消订单而非申请退货。
②在整个退货过程中，如有任何疑问或问题，可随时联系真我商城的客服团队寻求帮助。
③以上信息仅供参考，具体流程可能因商城政策调整而有所变化。请在实际操作时以真我商城的最新规定为准。
