问题原因:
1. 环境温度过高或者过低。
2. 电源键受到挤压。
3. 开启了定时开关机功能。
4. 手机存储空间不足。
5. 第三方应用异常、不兼容。
6. 内存卡异常、不兼容。
解决方案:
1. 【环境温度异常】:在环境温度过高、长时间运行高功耗应用(如拍照、录像、游戏等)或者在冬天的室外等温度过低的环境时,会触发温控保护功能,导致自动关机或重启,建议避免在低温、高温或温差较大的环境中使用平板。
2. 【电源键受挤压】:如果电源键挤压超过10秒,设备会自动重启,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳是否挤压到了按键。
3. 【开启了定时开关机】:开启定时开关机后,会导致平板自动关机,建议您检测设置 > 系统设置 > 定时开关机是否已开启。
4. 【存储空间不足】:若您的存储空间不足,可能会导致平板死机重启,建议您使用手机管家清理空间,并卸载不常使用的应用,保持存储空间充足。
5. 【应用异常或不兼容】:若您在最近安装了某些第三方应用后出现了自动关机或重启的情况,可能是由于这些应用本身存在问题或与手机系统不兼容。建议您先卸载相关应用,然后重新尝试使用设备。
6. 【内存卡异常或不兼容】:内存卡异常或者不兼容会导致平板自动关机或重启,请尝试移除内存卡查看是否恢复。
若以上排查无效请尝试备份数据重置平板出厂设置,如果问题仍然存在,请您备份好数据前往realme客户服务中心检测。
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