问题原因：
1. 网络环境不佳：服务器响应慢或手机网络连接不稳定，导致升级包下载失败。
2. 手机存储空间紧张：手机存储空间不足，无法下载或解压升级包。
3. 应用被意外关闭：在升级过程中，健康APP被系统关闭或用户主动关闭，导致数据同步中断。
4. 蓝牙连接中断：手机蓝牙在升级过程中被关闭或手表与手机之间的蓝牙连接断开。
5. 手表系统异常：手表系统软件出现问题，导致升级过程中卡死或无法正常接收升级指令。
6. 硬件故障：手表内部硬件存在故障，影响升级过程的正常进行。
解决方案：
手机端操作：
1. 优化网络环境：建议使用稳定的WiFi网络进行升级，或切换到信号良好的移动数据网络。
2. 清理存储空间：检查并清理手机内存，确保有足够的空间用于下载和安装升级包。
3. 锁定健康APP：在升级过程中，确保健康APP在后台稳定运行，可通过手机设置将健康APP设置为不被自动清理或关闭。
4. 重新配对并升级：在健康APP中删除手表的配对信息，然后重新进行配对，并立即尝试OTA升级。
手表端操作：
1. 保持蓝牙连接：将手表放置在手机附近，且升级过程中手机蓝牙始终处于开启状态，确保手表在升级过程中始终与手机保持蓝牙连接。
2. 重启手表：如手表在升级过程中出现异常，尝试长按手表侧键进行强制重启，之后再次尝试OTA升级。
其他建议：
1. 检查手表电量：确保手表电量充足，避免因电量不足导致升级中断。
2. 关闭不必要的应用：在升级过程中，尽量减少手机上其他应用的运行，避免占用过多系统资源。
若以上方案无法解决您的问题，请携带购机凭证前往realme服务中心检测。
