问题原因：
1. 手机进入了耳机模式，导致扬声器无法发声。
2. 播放应用或者音频文件可能不兼容或者已损坏，导致扬声器无法正常播放。
3. 手机可能设置了静音或者免打扰模式，导致扬声器无法响应。
4. 手机可能出现了软件故障，导致扬声器无法工作。
解决方案：
1. 请您检查一下状态栏是否有显示耳机图标，如果有的话，请您尝试拔出耳机或者关闭蓝牙连接，然后重新播放音频文件，看看扬声器是否恢复正常。
2. 请您更换其他可靠的播放应用和完好的音频文件，再次尝试播放，看看扬声器是否正常工作。
3. 请您在设置 > 声音与振动中将媒体音量调节到最大，并关闭静音和免打扰模式，然后再次尝试播放，看看扬声器是否有声音。
4. 请您长按电源键选择重启手机，等待手机重启完成后再次尝试播放，看看扬声器是否正常发声。
若上述排查无效，请您备份好数据前往就近的realme客户服务中心检测。
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