若您的手机出现移动网络延迟的情况,建议先做一个故障排查,以下是一些常见的原因及解决方法:
一、信号异常
请确保手机当前信号良好,若是信号不好可能出现网络连接不稳定,断流等问题。
二、环境干扰
若处于校园,地铁,车站等公共场所,当前人流密集导致附近基站负载高,可能会出现手机断流问题,建议您到其他场景再使用。
三、副卡影响
若您有使用双卡,在对网络延迟要求较为严苛的场景(王者荣耀、和平精英等),建议您关闭副卡再使用。
四、VPN影响
非特定场景使用VPN上网可能会出现网络连接不稳定的情况,您可关闭VPN再试下。
VPN关闭路径:设置 > 连接与共享 > VPN,点击显示已连接应用,点击断开。
五、设置问题
若有修改过网络APN接入点或设置私人DNS等操作可能会导致网络断流,您可尝试还原无线设置再使用。若系统版本较低,建议您更新到最新系统版本。
还原无线设置路径:设置 > 系统设置 > 重置手机 > 还原无线设置。
若以上方法均无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带购机发票、保修卡和手机前往realme客户服务中心,由专业工程师为您检测处理。