问题现象:
平板在使用中有时会出现触控不正常的情况,比如触摸不灵敏,触屏乱跳,或者无法触摸。
问题原因:
1. 平板或触摸屏上有灰尘,油渍或水滴,影响了触摸信号的传递。
2. 充电时使用了非原装的充电器和数据线,导致了电磁干扰,影响了触摸信号的稳定性。
3. 使用了低质量的保护膜,降低了屏幕的灵敏度。
4. 当前网络不稳定,导致平板运行缓慢,影响了触摸反馈的及时性。
解决方案:
1. 请您保持手指和平板屏幕的清洁和干燥,用柔软的布料轻轻擦拭平板屏幕,去除任何可能影响触控的物质。
2. 请您使用原装的充电器和数据线为平板充电,并尽量避免在充电时使用平板,以减少电磁干扰的可能性。
3. 请您使用高质量的保护膜,并确保贴膜时没有气泡或灰尘。
4. 请您检查您所在的网络环境是否稳定,如果不稳定,请您更换其他网络后尝试。
如果您按照以上方法操作后,问题仍然存在,请您先备份平板中的重要数据,然后携带平板和购买凭证,到最近的realme客户服务中心进行检测。