排查方案：
第一步
请您使用的原装充电器进行充电。
第二步
检查平板充电口与适配器、数据线是否有灰尘堵塞或损坏。
1. 充电口与适配器、数据线有损坏或异物
建议检查充电器和插座接口、充电线和平板接口是否松动，可以重新插拔或更换其他插座尝试同时检查平板充电接口是否有异物附着，清理平板的尾插接口然后再尝试充电。
注：请检查充电线和适配器表面是否损坏，如充电线表面破损或适配器插脚弯曲，请勿使用损坏的配件进行充电操作，建议尽快前往客服中心更换处理。
2. 长时间未使用平板或低电量关机后未及时进行充电
如果平板长时间未使用，或低电量关机后未及时给平板充电，平板电池可能出现过度放电情况，需要更多时间来激活电池，建议充电30分钟以上再查看平板是否有反应。
注：由于平板长时间未使用电池过度放电建议待平板电充满后在进行使用，若充电30分钟以上仍未反应，请携带购机凭证前往售后网点。
3. 环境温度过高或过低
当平板充电时环境温度过低或过高，会限制充电电流，降低电池活性，导致出现无法充电或充电慢的情况（如下）。建议在环境温度适宜（16℃~35℃）的情况下进行充电。
平板温度低于-10℃时，无法对电池充电。
平板温度在-10℃~16℃时，对充电电流进行限流。
平板温度高于16℃时，恢复正常的充电速率。
如果以上方法没有解决问题，请备份好数据，前往就近的realme客户服务中心检测。
