问题现象1：

来电话时，手机无响铃、声音小。

排查方法：

1.将手机音量调节大、切换下手机铃声重新尝试；

2.取消手机静音，关闭免打扰模式；

3.某些第三方应用程序，后台运行占用扬声器播放通道，建议一键清理后台后重启手机；

4.若手机系统不是最新版本，可能铃声兼容异常，建议升级最新系统；

5.还原下手机系统设置项重新尝试。

问题现象2：

来电话时，手机响铃时间短。

排查方法：

1.切换下长时间手机铃声重新尝试。

2.在来电响铃时，是否有翻转手机或者按压过电源键操作，如果有可以在设置搜索手势体感，关闭来电时翻转手机静音。来电时按电源键默认静音为正常现象。

3.更换其他联系人看是否有这个情况。

4.检查下对方是否挂断电话。

5.还原下手机系统设置项后，重新尝试。

如果以上操作均不能解决您的问题，请您备份好数据前往就近的realme客户服务中心检测。