realme手机寄修注意事项

更新时间: 2024-07-12 10:16:10

在您将手机寄往realme售后服务网点前,为了保护您的资料安全和相关权益,建议您完成以下事项:

1. 物流费用与保险:realme承担双向物流费,并向保险公司投保物流险。在寄送时,请不要勾选保价服务,因为这可能会被服务中心退回。

2. 数据备份:请在寄修前务必备份您手机中的所有重要数据,包括联系人、短信、照片、视频等。维修过程中可能会涉及数据擦除或重置,因为维修过程中可能会丢失数据。

3. 账号与密码:请退出个人账号,并删除锁屏密码。

4. 购机凭证:将购机发票和保修卡(如果有的话)一起寄往realme服务网点。这些文件是证明您设备所有权和保修状态的重要依据。

5. 维修配件:如您有需要维修的配件,请一并寄往服务网点。

6. SIM卡与联系方式:寄修前请取出SIM卡,并保持联系电话畅通,以便工作人员与您取得联系。

7. 签收与检查:在收到修复后的手机时,请务必仔细检查外观和功能是否正常。如果发现外观破损、功能异常或其他问题,请立即(在签收后的48小时内)联系realme官网在线人工客服进行反馈和核实。


请遵循以上注意事项,以确保您的realme手机能够顺利寄修并安全返回。

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