问题现象：
使用第三方软件（如QQ、微信、腾讯会议等）进行语音或视频聊天时计算机的麦克风无法使用，对方听不到自己的声音。
问题原因：
1、系统麦克风被静音；
2、打开了系统的立体声混音；
3、个别应用设置了麦克风静音；
4、禁用了麦克风的访问权限；
5、驱动异常。
解决方案：
1、 取消麦克风静音
Windows10操作步骤
右击右下角喇叭图标-选择“声音”
在弹出来的窗口选择“录制”-右键点击“麦克风(阵列)”，选择“属性”
选择“级别”-查看麦克风的音量设置是否为0，以及麦克风是否被静音(音量条后有一个小喇叭图标，如果被静音，小喇叭的图标右下角会出现一个红色的禁止标志)；如果音量为0，请将麦克风设置到合适的音量；如果被静音，请点击小喇叭图标取消静音。
Windows11操作步骤
右击右下角喇叭图标-选择“声音设置”
在弹出的窗口选择“麦克风列阵”
点击音频右边的允许开关，以及将输入音量调大 (如果允许音频输入，右边的开关会显示成不允许)
2、关闭系统立体声混音
Windows10操作步骤
右击右下角喇叭图标-选择“声音”
在弹出来的窗口选择“录制”-右键点击“立体声混音”，选择“禁用”
Windows11操作步骤
右击右下角喇叭图标-选择“声音设置”
在弹出的窗口选择“所有声音设备”
再选择“立体声混音”
点击音频右边的不允许开关 (如果不允许立体声混音音频输入，右边的开关会显示成允许)
3、个别应用取消麦克风静音
针对个别应用软件设置了麦克风静音，请按照软件自身设置自行更改，依照不同的软件，设置方式可能会有所不同（也可以引导用户前往应用官网咨询对应的在线客服）。
4、给予麦克风访问权限
Windows10操作步骤
点击Windows菜单-选择设置
选择“隐私”选项
在“应用权限”中选择麦克风；
打开设备访问麦克风的权限；
打开用户访问麦克风的权限；
选择具体的软件，打开该软件访问麦克风的权限，以软件“录音机”为例：
Windows11操作步骤
点击Windows菜单-选择设置
选择“隐私和安全性”选项
在应用权限列表中选择“麦克风”
打开“麦克风访问权限”
打开“让应用访问麦克风”总开关，并且选择具体的软件，打开该软件访问麦克风的权限，以软件“录音机”为例
打开“让桌面应用访问麦克风”
5、驱动异常
打开realme官网“https://www.realme.com”，点击服务
选择“软件与驱动下载”
点击笔记本电脑
切换对应的产品（如realme book增强版）
找到“音频”一栏，下载对应系统驱动并安装
若以上方法不能解决问题，请您备份好重要数据，前往realme线下服务网点进行检测维修。
