1. 故障现象
三方应用保存的图片在相册不显示,如:微信保存图片相册不显示、QQ保存图片相册不显示等。
2. 原因分析
相册未及时加载、相册图片排列顺序导致未查找到保存图片、三方应用权限未开启、三方应用功能异常等均会导致存在此问题。
3. 解决方案
1. 刚刚下载的图片,媒体库扫描需要一定时间,建议等待一段时间进行查看;
2. 如果下载的是照片,照片会根据拍照时间进行排序,建议查看其它时间轴能否显示,更改设置路径:相册 > 右上角三个圆点图标 >设置 > 照片排列方式/照片浏览方式(注:realme UI 3.0以上版本机型支持更改相册排列方式);
3. 进入相册 > 图集,在“近30天”或者其他图集能否找到图片,如在不常用图集可以找到可将这个图集设为常用图集;
4. 进入文件管理,查看图片分类或根据应用下载路径查查看图片是否显示,如正常显示建议清除相册数据后重新打开相册应用查看(此操作不会删除图片);
5. 确认应用“读取、写入或删除存储空间”权限是否设置为“允许”查看路径:设置 > 应用管理 > 应用列表 > 搜索应用名称>检查应用存储权限;
6. 重启手机后重新进入相册应用进行查看是否恢复;
7. 检查三方应用版本信息,在软件商店重新安装新版本应用查看是否恢复。
通过以上排查若问题仍无法解决,建议前往当地客服中心详细检测处理。
备注:realme UI 2.0及以上系统版本的机型保存的图片不在相册显示,建议进入文件管理根目录进行查看是否可以查阅;查看路径:桌面 > 文件管理 > 手机存储/设备存储 >搜索“DCIM”> 即可查看相册保存图片信息。