如您的手机屏幕不慎损坏，可以携带手机和购机凭证（如发票、保修卡）前往realme客户服务中心进行更换处理。
【关于维修费用】
1. 您可以访问realme官网服务页 > 【备件价格查询】，选择【产品类型】和【机型】，即可查询屏幕维修价格。备件价格查询链接：https://www.realme.com/cn/support/spare-parts-price
保内维修不收取任何费用；保外维修费用仅收取备件材料费，免收人工费。
温馨提示：如果手机存在其他损坏或需要同时维修的部件，维修费用可能会有所增加，具体请以realme官方客户服务中心提供的报价为准。
2. 每月的16-22日为真我售后服务日，服务日期间将会开展丰富的【原装备件专享折扣活动】、【手机免费贴膜保养】、【真粉专属打卡福利】等活动，欢迎各位真粉用户前往参与。
3. 如您的手机购买了realme官方的“碎屏保”服务，在碎屏保服务期内，意外跌落、碰撞、外力挤压造成的手机屏幕破裂，可在realme官方客户服务中心免费换屏1次。
【关于维修方式】
1. 线上寄修（以下任选其一即可）
a）微信小程序寄修：搜索并进入“真我服务”微信小程序，点击首页【寄修服务】，选择设备，根据页面提示选择和填写相关信息，点击【提交】，即可等待快递人员上门取件，双向运费免邮。
b）官网寄修：进入realme官网（https://www.realme.com/），选择【服务】-【寄修服务】，根据提示操作提交成功后，会有专人上门接件寄修处理，保内保外双向快递费全免。
c）微信公众号寄修：进入微信公众号【realme真我手机】，选择【在线服务】-【售后申请】，根据提示操作提交成功后，会有专人上门接件寄修处理，保内保外双向快递费全免。
2. 到店送修
您可以通过以下方式预约到店服务，或者查询网点后电话预约前往。
a）微信小程序预约到店：搜索并进入“真我服务”微信小程序，点击首页【预约到店】，选择设备，根据页面提示选择和填写相关信息，确认预约服务店，预约时间，点击【提交】。随后在预约时间内携带设备和保修凭证（如发票或保修卡）到店维修即可。
b）官网查询服务网点：进入realme官网，选择【服务】-【服务网点查询】，选择省市即可查询到当地的线下服务网点。查询到网点信息后，建议您提前电话联系，咨询备件库存情况，避免跑空。网点查询链接：https://www.realme.com/cn/support/services
