一、退换货政策
自签收次日起，若满足以下条件，realme公司承诺提供七天无理由退货及十五天内因质量问题换货服务：
①商品状态完好：商品吊牌、水洗标等附件完整且未拆除，商品本身无污渍、无因个人原因导致的破损或修改痕迹。
②未经使用：商品未被穿着、洗涤或以任何方式使用过。
二、不予退换货情况说明
以下情况将无法享受退换货服务，请您留意：
①商品已使用或损坏：商品已被穿着、污损、洗涤、修改或因其他个人原因造成损坏。
②附件缺失：商品原标签、吊牌等附件缺失或损坏。
③特殊商品限制：特定商品如内衣等贴身用品，因涉及个人卫生，一经拆封，除非存在质量问题，否则不予退换。
④赠品政策：随订单附赠的商品或礼品，除非存在质量问题，否则不享受单独的退换货服务。
⑤超时申请：超出规定的退换货期限。
三、退换货流程注意事项
为顺利办理退换货服务，请您注意以下事项：
①提供订单信息：在申请退换货时，请务必提供相关的订单号，以便我们快速处理您的请求。
②保留购买凭证：退货时，请将购买发票一并寄回，以确保退换货流程的顺利进行。
我们致力于为您提供优质的购物体验，但请您在享受退换货服务时，请遵守上述规定。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。
