实体店购买的手机怎么退货?

更新时间: 2024-07-12 11:10:14

线下实体店购买的真我手机退货流程如下:

1. 退货条件:

①自购买之日起7天内,如果手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列的性能故障,您可以享受退货保障;30天内,如果手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列的性能故障,可以享受换货服务。

②请注意,退换货需确保手机及其配件(如充电器、数据线、保修卡等)完好无损,并保留好购机发票。

2. 检测流程:

建议您携带购机发票及手机前往当地realme客户服务中心进行检测。服务中心查询链接:https://www.realme.com/cn/support/services

客户服务中心的专业人员会对手机进行检测,并根据实际情况开具检测单。

3. 退货处理:

凭客户服务中心开具的检测单,您可以前往购买手机的店铺进行退货处理。

店铺会根据检测单和退货政策为您办理退货手续。

4. 注意事项:

请确保在退货前备份好手机中的重要数据,以免丢失。

如果购买时店铺有特别的退货规定或促销活动,请提前了解并遵守相关规定。

③如遇退货纠纷,您可以联系realme官方客服进行咨询和协助解决。

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