问题原因:
手机充电存在能量转换过程,在此期间会产生一定热量,闪充、超快闪充机型充电功率较大,在缩短充电时长的同时,发热量也会更高一些。如果在充电时使用高负载应用,手机一直保持高温状态,会触发手机电池保护机制,降低手机性能来达到降温效果,所以当手机充电时使用高负载应用出现卡顿等情况属于正常现象。
解决方案:
1. 请您尽量避免在充电时使用手机,充电时使用会让手机持续升温,导致手机出现发热,卡顿等问题。建议您使用手机原装适配器和数据线进行闪充,手机电量快速充满后再继续使用手机。
2. 建议您在设置 > 软件更新中将手机系统升级到最新版本,新版本可获得更好的用户体验和系统性能。
如果经常出现充电时卡顿问题,建议您携带购机凭证前往realme客户服务中心检测。