若手机无法识别存储卡，建议您按照以下步骤进行排查：
1、请您将手机关机重启后尝试；
2、建议您利用读卡器将手机SD卡插到电脑USB接口中，备份内存卡中的数据，格式化存储卡后再尝试使用（操作步骤：选择对应存储盘>右键选择格式化>弹出窗口选择开始）；
3、建议您查看存储卡容量，是否在对应机型可支持扩展卡最大的空间之内；
4、建议您检查存储卡是否为手机支持存储格式，若不是请您利用读卡器将手机SD卡插到电脑USB接口中，进行格式转换（操作步骤：选择对应存储盘>右键选择格式化>弹出窗口选择文件系统）；
5、建议您将存储卡放入其他手机中，观察是否可以正常使用（检查SD卡是否损坏）。
若以上方法无法解决您的问题，请您携带购机凭证前往realme客户服务中心进行检测。
