解决方案:
1. 调整通话音量:接通电话后,尝试按下音量加键,调高通话音量,看是否能解决问题。
2. 检查网络环境:网络环境会影响通话质量。请尝试切换至Wi-Fi或移动数据网络,再次进行通话看是否正常。
3. 断开蓝牙设备:进入手机的“设置” > “蓝牙”,检查是否连接了蓝牙耳机或手表。如果已连接,请断开蓝牙连接,然后使用手机听筒或打开免提(扬声器)模式进行通话。
4. 确认对方状态:确认对方在通话过程中是否误触了闭麦功能。可以尝试拨打给其他联系人,看是否能正常听到声音。
5. 测试通话功能:使用手机的拨号功能拨打普通电话,测试正常通话时是否能听到对方声音。如果也无法听到,可能是手机硬件问题,建议提前备份好重要数据,并携带购机发票前往realme客户服务中心进行检测处理。
6. 重装微信应用:若以上步骤均无效,且问题仅出现在微信通话中,建议备份微信数据后,卸载并重新安装微信应用,再次尝试通话。
若以上操作仍未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往realme客户服务中心检测处理。