realme移动电源无法给设备充电,请按以下方式排查:
1. 确保移动电源电量充足。单击Power键可查看电量,若只有一颗LED灯在灯烁,表明移动电源剩余电量不足,请及时为移动电源充电。(部分手机需要通过按键激活充电功能)
2. 检查待充电设备、充电线、移动电源的接口是否有脏污、损坏的情况,如有,请及时清除脏污或更换充电线后重新尝试。
3. 支持PD充电协议的设备(如PC、任天堂Switch等):建议使用移动电源USB Type-C输出接口,并使用设备原配USB Type-C转USB Type-C充电线进行充电。其它设备建议使用设备自带线缆充电。
4. 根据锂电池化学特性,为了保证设备电池的安全使用,产品在温度低于0℃或高于47℃时无法充电,建议在3℃~45℃温度下对设备进行充电。
若问题仍存在,请携带产品及购买凭证前往附近的realme客户服务中心检测。