故障现象:
手机使用OTG功能无法识别U盘等设备。
排查方法:
1. 请您确认手机OTG开关是否打开,需要打开OTG开关才能进行识别U盘,
操作路径:设置 > 其他设置/系统设置 > OTG连接(部分手机连接U盘自动打开OTG)。
2. 请您确认手机是否已经识别到U盘,若有OTG存储名称表面已经识别到U盘,
操作路径:手机桌面找到文件管理 > OTG。
3. 将U盘连接电脑或者更换U盘确认是否有问题,如有问题建议您更换U盘尝试。
4. 将OTG转接器连接其他手机是否有问题,如有问题建议您更换OTG转接器尝试。
5. 检查手机、U盘、转接器接口是否有脏污或者松动,尝试清理并重新拔插连接尝试。
如果您的OTG转接线和U盘都能在其他手机识别,但无法在您的手机上识别,请您携带手机、U盘、OTG转接线和购机凭证前往realme客户服务中心处理。
相关知识: