忘记PIN：
如果您忘记PIN，且无法输入微软账户密码进入系统，请按照以下步骤重置PIN进入系统。
1、请先在登陆界面，确认计算机有连接到能访问Internet的网络，然后点击“我忘记了我的PIN”。
2、验证您的微软账户密码，如下图所示：
3、如果您的微软账户有绑定手机号码等，请选择向该手机号发送短信，发送短信前需要验证您的手机号码后四位：
4、输入您绑定的手机号收到的验证码，然后点击“验证”。
5、验证成功后，会有重置PIN的确认提示，请点击确认。
6、然后按照提示输入新的PIN，设置完成后，点击确认，即可进入系统，并且可以使用新设置的PIN登录系统。
如果您能够通过其他密码（如本地账户密码）进入系统，请按照下列方式修改 PIN：
按组合键“Win+I”进入 Windows 的设置界面，选择 “账户” > “登录选项”，点击“我忘记了我的 PIN”，然后需要输入账户密码，密码输入正确后根据界面提示设置新的 PIN。
忘记账户密码：
如果忘记本地账户密码，但是指纹或PIN码还可正常使用的情况下，可以通过以下方式设置新密码：
右键点击桌面 Windows 图标，在弹出菜单中选择Windows PowerShell(管理员)。 输入：net user 本地账号用户名 新密码，例如：net user L3 321，回车后当界面提示“命令成功完成”即可修改成功。
本地账户名称查看方式：快捷键“Win+I”进入设置界面，选择“账户” > “账户信息”，即可查看本地账户信息名称。
如果您的密码（账户密码或PIN码）都忘记，无法进入系统：
1、若记得密保问题，输错本地账户密码后点击“重置密码”，点击后跳转至密保界面，输入正确后可直接更改密码。
2、若账户的名称是微软账号，且账户绑定的邮箱以及手机号还能使用，建议用其他设备，例如手机，登录微软相关的任意网站，如：www.office.com，利用绑定的手机号或者邮箱更改微软账户密码。
3、若不记得或没有设置过密保问题，请重启笔记本并连续点按F8进入安全模式，选择疑难解答，重置此电脑。
