固件升级前准备条件：
1. realme Link为最新版本
请确保您的realme Link APP为最新版本，您可以打开realme Link APP - 点击我的 - 设置 - 版本更新检查更新 （您也可以在软件商店下载最新版本realme Link）
2. 保持充足电量
a.颈戴耳机当前电量大于40%，双耳分开；
b.真无线蓝牙耳机需要确保耳机与充电盒电量都需要大于50%，双耳必须放在充电盒内且处于开盒状态，出盒可能会导致升级失败。
操作步骤：
1.手机连接蓝牙耳机当有新版本固件时，打开realme Link APP时会弹窗提示升级，点击开始升级即可；
2.若没有收到升级提醒，打开realme Link APP-选择对应蓝牙耳机进入功能设置项-点击右上角2个小点-进入设备详情-手动选择固件升级。
注意：部分耳机不支持固件升级，升级过程中请勿使用耳机和对耳机进行充电。
如果固件升级过程中出现升级失败：
请您确认满足固件升级条件，确保满足条件后，请您按下述方法重新尝试：
1.真无线蓝牙耳机：请把左右耳机放充电盒中，长按充电盒按键10S重置耳机，然后重新连接耳机，打开realme Link APP再尝试固件升级。
2.颈戴耳机：请把双耳合并，长按功能键10S重置耳机，然后重新连接耳机，打开realme Link APP再尝试固件升级。
上述操作无法解决您固件升级失败的问题，请您携带购买凭证，前往就近的realme客户服务中心处理。
