问题现象：
Windows10登录界面出现“需要PIN才能登录”提示。
问题原因：
此问题为Windows系统规范设置，保护系统安全防止恶意侵入系统，每次成功解锁前，系统仅会识别指纹三次，如果三次均失败系统就不允许再使用指纹解锁，会提示使用PIN码或者账户密码解锁，此现象为系统正常现象。
解决方案：
1、在您使用指纹解锁时，请确认笔记本指纹识别位置和需要识别的手指，没有水渍、汗渍，和其他异物。
2、在设置指纹后，请您牢记微软账号密码，以及Windows提示您设置的PIN码。
3、请您使用PIN码或者微软账户密码解锁，解锁成功进系统后，指纹功能即可恢复正常。
注：
1、如果您忘记了PIN码和微软账户密码，请参考以下方法进行重置：
（1）、请先在登陆界面，确认计算机有连接到能访问Internet的网络，然后点击“我忘记了我的PIN”。
（2）、验证您的微软账户密码，如下图所示：
（3）、如果您的微软账户有绑定手机号码等，请选择向该手机号发送短信，发送短信前需要验证您的手机号码后四位：
（4）输入您绑定的手机号收到的验证码，然后点击“验证”。
（5）验证成功后，会有重置PIN的确认提示，请点击确认。
（6）然后按照提示输入新的PIN，设置完成后，点击确认，即可进入系统，并且可以使用新设置的PIN登录系统。
2、如果您没有登录微软账号，使用的是本地账号下设置的指纹与PIN码，则需要重置系统，恢复出厂设置，请参考以下方法进行重置：
注：系统恢复出厂会删除 C 盘中数据（包含桌面文件、下载、文档等）和安装在 C 盘的软件，请您平时注意备份个人资料。并且安装在 C 盘的软件需要您重新安装，安装在非系统盘（例如 D 盘、E 盘等）的软件，是否需要重新安装取决软件本身的特性。
（1）开机连续按F8，进入安全模式，选择疑难解答。
（2）选择重置此电脑。
（3）根据需求选择“保留我的文件”或“删除所有内容”。
注：选择“保留我的文件”（删除应用和设置，但保留个人文件）
选择“删除所有内容”（删除所有个人文件、应用和设置）
（4）选择本地重新安装。
（5）根据需求选择“仅限安装了Windows的驱动器”或“所有驱动器”。
注：选择第一项，仅重置安装了Windows系统的分区。（如C盘）
选择第二项，所有分区都会重置。
（6）选择“仅删除我的文件”。
（7）点击右下角重置按钮。
（8）等待重置完成。
注：在重置过程中，需全程连接适配器（充电器），并且重置时间受多方影响，请耐心等待重置完成。
