realme笔记本电脑如何进行售后维修?

更新时间: 2025-03-24 15:37:41

您可以选择以下任一方式进行笔记本电脑的售后维修:

1、线上寄修

方法一:通过“真我服务”微信小程序申请

①搜索并进入“真我服务”微信小程序,点击首页【寄修服务】

②选择设备,根据页面提示选择和填写相关信息,点击【提交】,即可等待快递人员上门取件,双向运费免邮。

方法二:通过微信公众号申请

①关注并进入微信公众号【realme真我手机】,点击【在线服务】-【realme服务】,下拉选择【寄修服务】。

②根据提示填写相关信息并提交申请。提交成功后,同样会有专人上门取件并安排寄修,双向快递费全免。

温馨提示:在申请寄修时,请勿勾选保价选项,并保持电话畅通,以便我们的工作人员及时与您联系。


2、 线下送修

方法一:通过“真我服务”微信小程序查询服务网点,预约到店维修

①搜索并进入“真我服务”微信小程序,点击首页【预约到店】;

②选择设备,根据页面提示选择和填写相关信息,确认预约服务店,预约时间,点击【提交】即可。

方法二:通过realme官网查询服务网点

①进入realme官网,选择【服务】-【服务网点查询】(https://www.realme.com/support/services),选择省市即可查询到当地的线下服务网点;

②请务必提前电联预约,以节省您的等待时间。



特别说明:

①目前官网展示的自建品牌服务店可支持笔记本电脑维修,故障检测,系统重装,产品咨询等服务,如下图:


②授权三方店支持协助寄修、产品咨询等服务,不支持笔记本电脑维修。

③如需要到线下网点维修时,可提前致电品牌服务店电话预约配件。查询服务网点,可点击这里


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