HeyTap账号可以删除,申请删除的条件如下:
1、云服务空间无存储数据;
2、钱包无现金余额;
3、无未结清的金融业务行为(借款/理财);
4、最近三天未修改账号安全资料(密码/手机号码/邮箱地址/紧急联系人);
5、当前未开启查找手机;
6、未申请成为realme开发者(若您已申请成为开发者,请联系开发者客服处理);
7、无积分/可币虚拟资产(积分在1000分以下&可币10以下,可选择放弃);
8、无未完成的订单物流(积分/官网)。注:若您不满足相关条件,建议您满足条件后再申请删除账号。
账号删除的方法:
1、通过网页端申请删除:https://id.heytap.com/static/userdata_index.html
2、申请审核结果,在10个工作日内以短信/邮件(申请时填写的联系方式)方式通知您。
二次放号的账号无法删除,只能解绑:
什么是二次放号:A在运营商购买的手机号不使用之后,被运营商收回。运营商将手机号二次投放市场使用,被B购买使用。
设置 > 应用管理 > 应用列表,搜索并打开我的realme,确认版本为V7.0.0及以上。然后在设置 > 登录账号界面选择新用户注册。
1、若是通过曾用设备注册,则会提示是否直接登录,说明是此账号是您自己注册的,可能忘记了。
2、若是通过新设备注册,则会提示已被注册,是否重新注册账号,则可能是二次放号导致。
3、若是账号并非本人注册,且您可以通过手机验证码找回密码并且登录了账号或您使用非realme手机无法注册新账号,请您联系realme客服。
注:
1、需登录账号才可提交删除申请,提交删除申请后,所有设备(电脑端/手机端)账号登录状态自动失效,自动退出。使用账号相关服务时(如改密、购买、评论等),会提示您退出账号,一旦提交删除申请,账号会被退出(不用输入账号密码)。
2、登录账号、找回密码、申诉账号、评论等功能将不可用,在进行与账号有关的操作时,会提示“账号删除审核中,已被锁定,如有疑问,请联系realme官方客服。