若在手机通话中遮挡了听筒处的距离感应器（如靠近耳朵接听），此时屏幕会黑屏，是为防误触设计的正常情况。
若通话中没有遮挡距离感应器，手机仍然黑屏，建议您按照以下操作方法尝试：
1. 检查贴膜是否遮挡住距离感应器，可将贴膜撕下观察；
2. 长按拨号图标 > 应用详情 > 通知管理，查看锁屏显示是否都有开启;
3. 建议您到手机管家 > 右上角设置 > 常规检测 内检测传感器是否正常；
4. 系统功能异常可能会导致通话不亮屏，建议您重启手机后重新尝试；
5. 若接通微信语音通话后手机在横屏游戏界面或其他界面中出现黑屏，这是微信的防误触设计，建议接听后将微信语音电话调为扬声器模式。
如手机管家内检测传感器异常或以上步骤无法解决您的问题，请携带购机凭证前往就近的realme客户服务中心检测处理。
