建议您尝试按照以下步骤进行排查:
1. 清洁充电口
请用干净的棉签或软布轻轻擦拭充电口,去除灰尘或杂物,保持充电口的清洁。
2. 使用原装充电器和数据线充电
请使用原装的充电器和数据线给手机充电,以保证充电效率和安全性。
3. 更换其他充电器和数据线
请尝试更换其他可正常使用的充电器和数据线,看看是否能正常充电,以排除充电器或数据线损坏的可能性。
4. 充电半小时
请重新插拔数据线,确保连接稳定,再给手机充电半小时看是否恢复正常。
若以上方法都不能解决您的问题,请准备好手机、数据线、充电器及购机凭证或保修卡,并联系realme客服中心进行处理。
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