手机无法开机

更新时间: 2024-10-21 11:42:05

现象1:按开机键完全无反应

1. 请先使用原装充电器给手机充电30分钟后,再长按电源键10秒以上,看手机能否开机。

2. 请先取下手机壳,检查手机按键是否有脏污或者进水。如果有,请用软布轻轻地擦拭按键,然后尝试长按开机。

3. 如果手机仍然开不了机,您可以尝试强制重启手机。操作方法是:同时长按音量上键和电源键10秒。(真我V25、Q5、真我Q5 狂欢版的操作方法:长按电源键+音量下键)

若以上操作后,手机仍无法开机,或者开机后无法进入系统,可能是手机软硬件出现故障。请您联系realme客户服务中心检测处理。


现象2:能开机,但无法进入系统

如果强制重启后还是无法进入系统,您可以尝试进入Recovery模式进行数据清除。

操作方法:

1. 将手机关机后,同时长按电源键和音量下键(真我V25、Q5、Q5狂欢版:同时长按电源键和音量上键),手机振动后可松开,手机自动进入Recovery模式;

2. 然后选择语言简体中文,进入下一步;

3. 选择格式化数据分区(没有格式化数据分区请先点击清除数据) > 输入屏幕上方验证码 > 点击格式化即可。注:此操作会清除设备所有数据,请谨慎操作。

若以上操作后,手机仍无法开机,或者开机后无法进入系统,可能是手机软硬件出现故障。请您联系realme客户服务中心检测处理。


现象3:按下开机键时有振动或声音,但没有画面,屏幕黑屏

此情况可能是硬件出现故障,建议您联系realme客户服务中心检测处理


其他场景的解决方案:

1. 开机时可以进系统,在使用过程中自动关机或重启:手机自动关机或重启

2. 手机电量耗尽后,无法开机:手机电量耗尽后,充电开机后自动关机

3. 手机开机一直卡在LOGO加载界面、黑屏:手机开机一直卡在LOGO加载界面

4. 开机后忘记密码:忘记锁屏密码的处理方法

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