一、下单购买
第一步：进入官网https://www.realme.com，选择相应商品进入产品站；
第二步：进入产品站后，可以查看产品介绍及参数信息。下单，请点击右上角按钮，进入商品详情页选择下单商品；
第三步：进入商品详情页后，选择需要下单的手机及配置。
若商品尚未开售，请点击“到货通知”按钮，在“到货通知”弹窗中输入手机号提交；若商品正常开售，点击“立即购买”（此时如未登陆商城账号，将需要先登陆账号，然后再点击“立即购买”），跳转至提交订单页，添加或选择收件地址、填写电子发票信息后点击页面下方“去付款”。
1）商品未在开售时间
2）商品正常在售
第四步：进入付款页后，选择支付方式进行付款。
二、查询订单
订单提交成功后，点击页面右上角人形图标选择 “我的订单”在订单详情页，可查看订单当前状态，并确认收件人信息、发票信息。
三、修改订单
订单支付成功后，不支持自助修改订单收件地址和发票类型，若有修改需求请联系在线人工客服。
四、取消订单
在“我的订单”选择“取消订单”，订单一旦取消成功，不支持恢复，请谨慎操作。取消订单后，退款时间会显示在页面上；若有其他需求请联系在线人工客服。
注：已发货订单不支持在线取消，可在快递员联系配送时拒收即可。待商品返回仓库后，款项将会原路返回支付账户。
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