realme拥有独立且完善的售后服务体系，为您提供了到店送修与线上寄修两种便捷的售后服务方式，以满足您的不同需求。
一、真我手机售后服务类型
① 线上寄修：全国范围内已建设96家寄修中心，支持就近城市寄修，无论保修期内还是保修期外，我们都将承担双向运费，让您无后顾之忧。
② 线下送修：我们注重服务品质，线下服务网点已基本覆盖各地级市，为您提供面对面的专业维修服务。
二、具体申请方式
1. 线上寄修
方法一：通过“真我服务”微信小程序申请
①搜索并进入“真我服务”微信小程序，点击首页【寄修服务】
②选择设备，根据页面提示选择和填写相关信息，点击【提交】，即可等待快递人员上门取件，双向运费免邮。
方法二：通过微信公众号申请
①关注并进入微信公众号【realme真我手机】，点击【在线服务】-【realme服务】，下拉选择【寄修服务】。
②根据提示填写相关信息并提交申请。提交成功后，同样会有专人上门取件并安排寄修，双向快递费全免。
温馨提示：在申请寄修时，请勿勾选保价选项，并保持电话畅通，以便我们的工作人员及时与您联系。
2. 线下送修
方法一：通过“真我服务”微信小程序查询服务网点，预约到店维修
①搜索并进入“真我服务”微信小程序，点击首页【预约到店】；
②选择设备，根据页面提示选择和填写相关信息，确认预约服务店，预约时间，点击【提交】即可。
方法二：通过realme官网查询服务网点
①进入realme官网，选择【服务】-【服务网点查询】（https://www.realme.com/support/services），选择省市即可查询到当地的线下服务网点；
②请务必提前电联预约，以节省您的等待时间
