收不到验证码一般是设置和网络原因导致，请您按以下方法进行排查。
1、当前网络环境差会导致无法接收验证码，建议您尝试离开这个区域一段距离，然后重启手机或开关飞行模式，看看是否接收正常。
2、当短信被拦截时会导致无法接收验证码，请您打开短信 > 右上角三点 > 骚扰拦截，查看验证码是否被拦截；
3、当SIM卡损坏、异常会导致无法接收验证码，请尝试更换其他SIM卡后看看是否接收正常。
4、请您使用朋友的手机在相同软件平台执行一样的操作查看是否可以收到验证码。
1）若其他手机或其他号码也接收不到验证码，则可能是软件平台服务器问题，建议您联系该应用的客服；
2）若其他手机或其他号码可以接收验证码，只有您的手机接收不到验证码，并排查过以上步骤，建议您备份好数据，携带购机凭证前往就近的realme客户服务中心检测。
