服务详情
服务有效期：本服务在保修结束次日0时生效，到对应保障周期日0时失效;
适用机型：realme在售的全新realme品牌手机；
服务区域：全国联保（不含港、澳、台地区）；
服务次数：在服务有效期内，用户主机出现自身性能故障均可免费维修；
服务范围：在服务有效期内，限主机因自身性能故障需要维修的情况(手机配件不在延保范围内)。
服务查询：进入realme官网→服务→保障服务查询→输入IMEI号即可快速查询到手机的保障服务信息。
特别提醒：同类型的保障服务产品不支持重复购买。
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服务有效期：本服务在保修结束次日0时生效，到对应保障周期日0时失效;
适用机型：realme在售的全新realme品牌手机；
服务区域：全国联保（不含港、澳、台地区）；
服务次数：在服务有效期内，用户主机出现自身性能故障均可免费维修；
服务范围：在服务有效期内，限主机因自身性能故障需要维修的情况(手机配件不在延保范围内)。
服务查询：进入realme官网→服务→保障服务查询→输入IMEI号即可快速查询到手机的保障服务信息。
特别提醒：同类型的保障服务产品不支持重复购买。
1. 延长保服务期内不针对除主机自身性能故障以外的部件故障情况及赠品进行承保；
2. 手机发生“三包”退货，将为用户退还保费，同时保障服务责任终止；
3. 延保期内不承担退换货责任；
4. 手机配件（包括但不限于数据线、电源适配器）不在延保范围内；
5. 使用本服务寄修前可拨打400-628-0066客服电话咨询寄修流程；
6. 若手机发生“三包”换货，保障服务可以被新机继承，保障服务转移至用户更换的新备件上，延长保转移至用户更换的新备件上。根据realme产品服务政策，在新更换备件的原有保修期限基础上，重新计算保障开始及结束时间；
7. 如因手机IMEI码缺失、损坏导致无法确定是否为原保障服务承保手机，不能使用本服务；
8. 手机外观及装饰性零件的自然消耗、磨损及老化，包括但不限于外观的刮痕、凹陷、生锈、开裂不适用本服务；
9. 手机经非官方授权的其他维修方进行维修或更换部件的，不能使用本服务；
10. 本服务维修更换下来的故障部件，将由官方客服中心统一收回处理。
服务详情
服务有效期：本服务自您成功购买次日零时生效，到保障周期对应日0时失效；
适用机型：realme在售的全新realme品牌手机；
服务区域：全国联保（不含港、澳、台地区）；
服务次数：在服务有效期内，本服务使用一次后失效；
服务范围：在服务有效期内，限手机因非人为因素造成的屏幕损坏或产生裂纹的情况（非原装屏幕无法使用本服务），若屏幕以外部件损坏对单独更换手机屏幕造成影响，需要维修的，须由用户先付费维修屏幕以外的损坏部件；
服务查询：进入realme官网→服务→保障服务查询→输入IMEI号即可快速查询到手机的保障服务信息。
特别提醒：同类型的保障服务产品不支持重复购买。
1. 手机因进液导致的屏幕损坏不适用本服务；
2. 因手机边框变形、损坏严重导致无法更换屏幕组件时，须由用户先付费维修屏幕以外的损坏备件后，才可享受本服务；
3. 碎屏保服务期内不针对除屏幕以外的部件及赠品进行承保；
4. 使用本服务维修前可拨打400-628-0066客服电话咨询送修流程；
5. 使用本服务维修更换屏幕后，手机保修政策与官方付费维修更换屏幕相同；
6. 手机发生“三包”退货，将为用户退还保费，同时保障服务责任终止；
7. 如因手机IMEI码缺失、损坏导致无法确定是否为原保障服务承保手机，不能使用本服务；
8. 手机外观及装饰性零件的自然消耗、磨损及老化，包括但不限于外观的刮痕、凹陷、生锈、开裂不适用本服务；
9. 手机经非官方授权的其他维修方进行维修或更换部件的，不能使用本服务；
10. 本服务维修更换下来的故障部件，将由官方客服中心统一收回处理；
11. 本服务为realme厂家提供的原厂保障服务。
服务详情
服务有效期：本服务自您成功购买次日零时生效，到保障周期对应日0时失效；
适用机型：realme在售的全新realme品牌手机；
服务区域：全国联保（不含港、澳、台地区）；
服务次数：在服务有效期内，本服务使用一次后失效；
服务范围：在服务有效期内，限手机因非人为因素造成的后盖损坏或产生裂纹的情况（非原装后盖无法使用本服务），若后盖以外部件损坏对单独更换手机后盖造成影响，需要维修的，须由用户先付费维修后盖以外的损坏部件；
服务查询：进入realme官网→服务→保障服务查询→输入IMEI号即可快速查询到手机的保障服务信息。
特别提醒：同类型的保障服务产品不支持重复购买。
1. 手机因进液导致的后盖损坏不适用本服务；
2. 因手机边框变形、损坏严重导致无法更换后盖组件时，须由用户先付费维修后盖以外的损坏备件后，才可享受本服务；
3.后盖保服务期内不针对除后盖以外的部件及赠品进行承保；
4. 使用本服务维修前可拨打400-628-0066客服电话咨询送修流程；
5. 使用本服务维修更换后盖后，手机保修政策与官方付费维修更换后盖相同；
6. 手机发生“三包”退货，将为用户退还保费，同时保障服务责任终止；
7. 如因手机IMEI码缺失、损坏导致无法确定是否为原保障服务承保手机，不能使用本服务；
8. 手机外观及装饰性零件的自然消耗、磨损及老化，包括但不限于外观的刮痕、凹陷、生锈、开裂不适用本服务；
9. 手机经非官方授权的其他维修方进行维修或更换部件的，不能使用本服务；
10. 本服务维修更换下来的故障部件，将由官方客服中心统一收回处理；
11. 本服务为realme厂家提供的原厂保障服务。
如果您需要购买，可以前往距离您所在位置最近的服务网点。请点击此处查看服务网点位置。
服务详情
服务有效期：延长保自国家“三包”规定的一年联保截止日次日0时生效，碎屏保购买次日/手机电子保卡激活次日0时生效，本组合到次年对应日的0时失效。
适用机型：realme在售的全新realme品牌手机；
服务区域：全国联保（不含港、澳、台地区）；
服务次数：延长保在服务有效期内，用户主机出现自身性能故障均可免费维修；碎屏保可使用一次
服务范围：1.延长保：在服务有效期内，限主机因自身性能故障需要维修的情况(手机附件不在延保范围内)。2.碎屏保：在服务有效期内，限手机因非人为因素造成的屏幕损坏或产生裂纹的情况（非原装屏幕无法使用本服务），若屏幕以外部件损坏对单独更换手机屏幕造成影响，需要维修的，须由用户先付费维修屏幕以外的损坏部件。
服务查询：进入realme官网→服务→保障服务查询→输入IMEI号即可快速查询到手机的保障服务信息
特别提醒：同类型的保障服务产品不支持重复购买。
1. 延长保服务期内不针对除主机自身性能故障以外的部件故障情况及赠品进行承保；
2. 延保期内不承担退换货责任；
3. 手机附件不在延保范围内；
4. 若手机发生“三包”换货，保障服务可以被新机继承，保障服务转移至用户更换的新备件上。根据realme产品服务政策，延长保在新更换备件的原有保修期限基础上，更新保障开始和结束时间，其余保障服务产品保障开始和结束时间不变；
5. 如因手机IMEI码缺失、损坏导致无法确定是否为原保障服务承保手机，不能使用本服务；
6. 手机外观及装饰性零件的自然消耗、磨损及老化，包括但不限于外观的刮痕、凹陷、生锈、开裂不适用本服务；
7. 手机因进液导致的屏幕损坏不适用本服务；
8. 因手机边框变形、损坏严重导致无法更换屏幕组件时，须由用户先付费维修屏幕以外的损坏备件后，才可享受本服务；
9. 碎屏保服务期内不针对除屏幕以外的部件及赠品进行承保；
10. 使用本服务维修更换屏幕后，手机保修政策与官方付费维修更换屏幕相同；
11. 手机发生“三包”退货，将为用户退还保费，同时保障服务责任终止；
12. 手机经非官方授权的其他维修方进行维修或更换部件的，不能使用本服务；
13. 本服务维修更换下来的故障部件，将由官方客服中心统一收回处理；
14. 使用本服务维修前可拨打400-628-0066客服电话咨询送修流程；
15. 本服务为realme厂家提供的原厂保障服务。
服务详情
服务有效期：延长保自国家“三包”规定的一年联保截止日次日0时生效，碎屏保/质保换新/电池换新购买次日0时生效，本组合到次年对应日的24时失效。
适用机型：realme在售的全新realme品牌手机；
服务区域：全国联保（不含港、澳、台地区）；
服务次数：延长保在服务有效期内，用户主机出现自身性能故障均可免费维修；碎屏保/质保换新/电池换新可使用一次；
服务范围：1.延长保：在服务有效期内，限主机因自身性能故障需要维修的情况(手机附件不在延保范围内)。2.碎屏保：在服务有效期内，限手机因非人为因素造成的屏幕损坏或产生裂纹的情况（非原装屏幕无法使用本服务），若屏幕以外部件损坏对单独更换手机屏幕造成影响，需要维修的，须由用户先付费维修屏幕以外的损坏部件。3.质保换新：在厂保期范围内，因产品质量问题产生故障，公司免费更换同型号/同价位新机一次。4.电池换新：在保障期限内免费更换电池一次。
服务查询：进入realme官网→服务→保障服务查询→输入IMEI号即可快速查询到手机的保障服务信息。
特别提醒：同类型的保障服务产品不支持重复购买。
1. 延长保服务期内不针对除主机自身性能故障以外的部件故障情况及赠品进行承保；
2. 延保期内不承担退换货责任；
3. 手机附件不在延保范围内；
4. 若手机发生“三包”换货，保障服务可以被新机继承，保障服务转移至用户更换的新备件上。根据realme产品服务政策，延长保在新更换备件的原有保修期限基础上，更新保障开始和结束时间，其余保障服务产品保障开始和结束时间不变；
5. 如因手机IMEI码缺失、损坏导致无法确定是否为原保障服务承保手机，不能使用本服务；
6. 手机外观及装饰性零件的自然消耗、磨损及老化，包括但不限于外观的刮痕、凹陷、生锈、开裂不适用本服务；
7. 手机因进液导致的屏幕损坏不适用本服务；
8. 因手机边框变形、损坏严重导致无法更换屏幕组件时，须由用户先付费维修屏幕以外的损坏备件后，才可享受本服务；
9. 碎屏保服务期内不针对除屏幕以外的部件及赠品进行承保；
10. 使用本服务维修更换屏幕后，手机保修政策与官方付费维修更换屏幕相同；
11. 手机发生“三包”退货，将为用户退还保费，同时保障服务责任终止；
12. 手机经非官方授权的其他维修方进行维修或更换部件的，不能使用本服务；
13. 本服务维修更换下来的故障部件，将由官方客服中心统一收回处理；
14. 使用本服务维修前可拨打400-628-0066客服电话咨询送修流程；
15. 本服务为realme厂家提供的原厂保障服务。
服务详情
购买条件：随新机购买/电子保卡激活后30天内购买且电池健康度为优；
适用机型：realme在售的全新realme品牌手机
服务有效期：若随新机购买则生效时间为电子保卡激活次日0时开始生效，到保障周期对应日的0时失效，若在新机激活后30天内购买则生效日期为保障购买日期次日0时生效，到保障周期对应日的0时失效。
适用机型：realme在售的全新realme品牌手机；
服务区域：全国联保（不含港、澳、台地区）；
服务次数：在保障服务生效期限内可使用一次
服务范围：在服务有效期内，手机电池健康度在良及以下或保障周期内电池出现因质量造成的问题，经realme官方服务中心检测确认后，可由服务中心执行更换同规格原厂电池，电池换新后默认保障服务协议realme方义务已履行，保障服务失效。
服务查询：进入realme官网→服务→保障服务查询→输入IMEI号即可快速查询到手机的保障服务信息。
特别提醒：同类型的保障服务产品不支持重复购买。
1. 保障有效期内不针对除主机电池以外的部件故障情况及赠品进行承保；
2. 保障期内不承担整机退换货责任；
3. 如因手机IMEI码缺失、损坏导致无法确定是否为原保障服务承保手机，不能使用本服务；
4. 手机因人为原因导致进液、碎屏、形变等故障不能享有使用本保障服务权益；
5. 手机发生“三包”退货，请联系保障服务销售方进行保障服务产品退款退货；
6. 手机经非官方授权的其他维修方进行维修或更换部件的，不能使用本服务；
7. 本服务维修更换下来的故障部件，将由官方客服中心统一收回处理；
8. 使用本服务维修前可拨打400-628-0066客服电话咨询送修/寄修流程；
9. 本服务为realme厂家提供的原厂保障服务。
服务详情
购买条件：随新机购买/电子保卡激活后7天内购买；
服务有效期：若随新机购买则生效时间为电子保卡激活次日0时开始生效，到180天对应日的0时失效，若在新机激活后7天内购买则生效日期为保障购买日期次日0时生效，到180天对应日的0时失效。
适用机型：realme在售的全新realme品牌手机；
服务区域：全国联保（不含港、澳、台地区）；
服务次数：在保障服务生效期限内可使用一次
服务范围：在服务有效期内，因手机自带硬件质量问题导致的手机性能故障，经realme官方服务中心检测确认后，可由服务中心执行更换同型号同配置新机，换新后保障服务失效，保障服务协议realme方义务已履行，保障服务失效；此处手机硬件包括但不限于：主板、电池、电池盖组件、后置摄像头（长焦）、后置摄像头（广角）、后置摄像头（主摄）、屏幕、前置摄像头、指纹模组。
服务查询：进入realme官网→服务→保障服务查询→输入IMEI号即可快速查询到手机的保障服务信息。
特别提醒：同类型的保障服务产品不支持重复购买。
1. 保障有效期内不针对除主机自身性能故障以外的部件故障情况及赠品进行承保；
2. 保障期内不承担整机退换货责任；
3. 手机附件不在保障范围内；
4. 如因手机IMEI码缺失、损坏导致无法确定是否为原保障服务承保手机，不能使用本服务；
5. 手机因人为原因导致进液、碎屏、形变等故障不能享有使用本保障服务权益；
6. 使用本服务维修前可拨打400-628-0066客服电话咨询送修/寄修流程；
7. 手机发生“三包”退货，请联系保障服务销售方进行保障服务产品退款退货；
8. 手机外观及装饰性零件的自然消耗、磨损及老化，包括但不限于外观的刮痕、凹陷、生锈、开裂不适用本服务；
9. 手机经非官方授权的其他维修方进行维修或更换部件的，不能使用本服务；
10. 本服务维修更换下来的故障部件，将由官方客服中心统一收回处理；
11. 本服务为realme厂家提供的原厂保障服务。
服务详情
购买条件：随新机购买/电子保卡激活后7天内购买；
适用机型：realme在售的全新realme品牌手机
服务有效期：随新机购买4年电池换新，保障服务生效时间为电子保卡激活时间次日0时，购机七日内补购4年电池换新服务，生效时间为购买服务次日0时生效；保障结束时间为对应4年时间的0时。
服务区域：全国联保（不含港、澳、台地区）；
服务次数：在保障服务生效期限内可使用一次
服务范围：在服务有效期内，手机电池最大容量低于80%，或电池出现品质问题导致电池故障，经realme官方服务中心检测确认后，可由服务中心执行免费电池换新一次，电池换新后保障服务失效，保障服务协议realme方义务已履行，保障服务协议结束。
服务查询：进入realme官网→服务→保障服务查询→输入IMEI号即可快速查询到手机的保障服务信息。
特别提醒：同类型的保障服务产品不支持重复购买。
1. 保障有效期内不针对除主机自身性能故障以外的部件故障情况及赠品进行承保；
2. 保障期内不承担整机退换货责任；
3. 手机附件不在保障范围内；
4. 如因手机IMEI码缺失、损坏导致无法确定是否为原保障服务承保手机，不能使用本服务；
5. 手机因人为原因导致进液、碎屏、形变等故障不能享有使用本保障服务权益；
6. 使用本服务维修前可拨打400-628-0066客服电话咨询送修/寄修流程；
7. 手机发生“三包”退货，请联系保障服务销售方进行保障服务产品退款退货；
8. 手机经非官方授权的其他维修方进行维修或更换部件的，不能使用本服务；
9. 本服务维修更换下来的故障部件，将由官方客服中心统一收回处理；
10. 本服务为realme厂家提供的原厂保障服务。
