Esta garantía no cubre daño accidental o cualquiera de las siguientes condiciones; sin embargo, existen servicios de reparación de paga.
1. Después del periodo de garantía;
2. Sin el comprobante de domicilio, una excepción puede otorgarse si el cliente puede demostrar que el teléfono se encuentra dentro del periodo de la garantía;
3. No hay compromisos de garantía de Realme oficial;
4. El daño del teléfono se debe al uso indebido (como tirarlo, apachurrarlo, daño por agua, etc.);
5. Daño y mal funcionamiento debido a condiciones externas e incontrolables (tales como, inundaciones, incendios, temblores, relámpagos y accidentes y tráficos);
6. No utilizar o mantener el producto según las instrucciones que provocan daño o fallas en el funcionamiento, tales como temperaturas extremas, uso de accesorios que no sean Realme, etc.;
7. El desgaste natural del producto (por ejemplo, fundas, botones, pantalla, accesorios, etc.);
8. Desarmado, autoreparación, modificación, examinar u otro comportamiento humano que provoque algún daño.
